Руководитель отдела по работе с клиентами

Описание вакансии

Наш бизнес партнер, юридическое бюро «Компонента» — команда из 20 профильных юристов и адвокатов с более чем 10-летним опытом. С 2015 года специализируется на решении сложных правовых задач, добиваясь прозрачности и полного погружения в каждое дело.

Наш подход: индивидуальный анализ, отсутствие скрытых условий и комфортная коммуникация. Мы возвращаем доверие в правовые решения.

Результаты: выигрываем 92% судебных дел, помогаем мирно урегулировать 9 из 10 споров, защищаем интересы бизнеса и семей. С нами — ваша уверенность в завтрашнем дне.

В связи с расширением штата открыта вакансия на Руководитель колл-центра.

Что предлагаем:

— Конкурентную заработную плату оклад от 150000 на руки+ + премия при выполнении KPI. Со второго месяца гарантируем минимум 200.000 рублей

— Оформление по ТК РФ и полностью белая заработная плата ;

— Удобный график работы 5-2 с 10.00-19.00 или с 9.00-18.00 с выходными и праздниками как положено;

— Постоянный поток клиентов, который поможет влиять на доход;

— Корпоративная связь;

— Комфортное расположение офиса 5 минут от м.Тургеневская или м.Чистые Пруды;

— Активная корпоративная жизнь, тимбилдинги и вечеринки;

— Уверенность в завтрашнем дне и достойную оплату труда;

Кого хотим видеть:

— Активного кандидата с опытом работы в колцентрах или активных продажах услуг;

—

Что предстоит:

— Формирование и увеличение команды компании, адаптация сотрудников;

— Постановка и контроль задач для сотрудников, повышение их конверсии;

— Формирование рабочих графиков и распределение нагрузки между сотрудниками, контроль за исполнением поручений;

— Участие в разработке системы мотивации сотрудников колл-центра;

— Ведение аналитики по работе подразделения и передача руководству информации о системных проблемах, возникающих при работе с потенциальными клиентами;

— Контроль, совершенствование и доработка скриптов совместно с руководством компании на основании результатов звонков и обратной связи от клиентов;

Если вы хотите стать частью нашей дружной команды профессионалов, активно расти и развиваться, увеличивая свой доход, Откликайтесь.

Свяжемся в ближайшее время.