Условия использования сайта

Редакция от 05.10.2026

Предыдущая редакция: Условия использования сайта

Настоящие Условия использования сайта (далее – «Условия») являются неотъемлемой частью Договора между Раберу и Заказчиком. Текст Условий действителен на момент подписания посредством акцепта соответствующих условий и может быть изменен Раберу в одностороннем порядке путем размещения новой редакции Условий на Сайте Исполнителя.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Раберу – ООО «Айтисервис», ИНН 1800005049, адрес: 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Кирова, зд. 172, офис 417; администратор сайта raberu.ru.

1.2. Сайт – веб-ресурсы на домене raberu.ru и его поддоменах, которыми управляет Раберу. Сайт предназначен для поиска работников, исполнителей работ или услуг, а также для размещения информации о работодателях, соискателях, вакансиях и резюме. Использование Сайта в иных целях запрещено.

1.3. Заказчик – российское или иностранное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, заключившие Договор. Если Раберу допускает регистрацию самозанятых или физических лиц-работодателей, такие лица также признаются Заказчиками.

1.4. Договор – договор об оказании услуг или договор в иной форме, заключенный между Заказчиком и Раберу для использования Сайта.

1.5. Пользователь – физическое лицо, представляющее Заказчика или являющееся таковым, которому выдана Учетная информация для входа в Личный кабинет.

1.6. Соискатель – физическое лицо, разместившее на Сайте резюме или откликнувшееся на вакансию. Отношения с Соискателями регулируются отдельным документом – Условиями для соискателей.

1.7. Агентство – Заказчик, который подбирает персонал для третьих лиц и имеет соответствующий статус (п. 3.5. Условий).

1.8. Учетная запись – совокупность данных Заказчика, его Пользователей и доступов к услугам Сайта, создаваемая в результате Регистрации.

1.9. Регистрация – процедура создания Учетной записи и предоставления Пользователю доступа к защищенным страницам Сайта и услугам Раберу.

1.10. Учетная информация – уникальные логин и пароль Пользователя.

1.11. Личный кабинет – защищенный раздел Сайта, доступный по Учетной информации.

1.12. Лицевой счет – учет денежных средств Заказчика, внесенных в счет оплаты услуг.

1.13. Статус Учетной записи:

  • «Ограниченная регистрация» – доступны только просмотр и настройка данных Пользователя и Заказчика;

  • «Подтвержденная компания» – данные Заказчика проверены Раберу;

  • «Заблокированная регистрация» – доступ к Учетной записи прекращен.

1.14. Блокировка – прекращение действия Учетной информации и Учетной записи Заказчика, а также прекращение отображения названия и страницы компании Заказчика в поиске Сайта.

1.15. Спам – любые сообщения, отправленные Заказчиком или Пользователем другим интернет-пользователям без их согласия (электронные письма, сообщения через Сайт, SMS и др.). К спаму относятся рекламные и иные нежелательные сообщения, например повторные приглашения на вакансии или нерелевантные резюме, если получатель не дал согласия на их получение.

1.16. Правила модерации – документ, определяющий требования к размещаемым на Сайте вакансиям и иному контенту, доступный по адресу: https://raberu.ru/blog/help/moderation-vacancy.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Предмет. Условия определяют права и обязанности как между Раберу и Пользователем, так и между Раберу и Заказчиком.

2.2. Ответственность Заказчика за Пользователей. Заказчик несет ответственность за действия всех Пользователей, которых он добавляет в свой Личный кабинет. Обязательства, наложенные на Заказчика, распространяются на всех Пользователей, действующих от его имени. Любые действия Пользователя на Сайте считаются действиями Заказчика. Пользователь не имеет самостоятельных прав в отношениях с Раберу.

2.3. Отношения Раберу с Заказчиком и Пользователем регулируются следующими документами (по убыванию приоритета):

  • Индивидуально подписанный Договор – может изменять условия нижестоящих документов.

  • Пользовательское соглашение (https://raberu.ru/info/user-agreement) – в части использования функционала Сайта.

  • Условия оказания услуг (https://raberu.ru/info/conditions) – в части платных услуг и оплаты.

  • Условия использования сайта (https://raberu.ru/info/terms) – в части общих правил.

  • Правила модерации (https://raberu.ru/blog/help/moderation-vacancy) – в части требований к вакансиям и модерации.

  • Политика в отношении обработки персональных данных (https://raberu.ru/info/personal-data) – в части обработки персональных данных пользователей.

  • Тарифы (https://raberu.ru/info/tariffs) – только в части стоимости услуг.

При противоречии применяется документ с более высоким приоритетом. При равном приоритете – более специальный, а при его отсутствии – вступивший в силу позднее. Ссылки на документы – на их актуальные редакции, размещенные на Сайте.

2.4. Принятие Условий. Условия принимаются при Регистрации или при первом использовании Сайта. Действия, совершенные с использованием Учетной информации Заказчика, считаются его волеизъявлением. Факт оказания услуг и действия Заказчика подтверждаются статистическими данными программного обеспечения Сайта.

2.5. Проверка обновлений и право отказа. Заказчик регулярно знакомится с обновлениями Условий, Условий оказания услуг и Тарифов; незнание изменений не освобождает от ответственности. Если Заказчик не согласен с существенными изменениями, он вправе в течение 10 (десяти) дней с момента вступления их в силу отказаться от услуг и получить возврат по п. 13.7. Условий.

2.6. Ограничение ответственности. Ответственность Раберу перед Заказчиком ограничивается в порядке, установленном разделом 14 Условий.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Основание и порядок регистрации

3.1.1. Основанием для Регистрации является предоставление информации или документов для подтверждения данных Заказчика. Перечень необходимых информации и документов определяет Раберу.

3.1.2. После Регистрации Пользователь получает статус «Ограниченная регистрация». В этом статусе доступны только просмотр и настройка личных данных Пользователя и Заказчика.

3.1.3. Раберу проверяет документы и информацию Заказчика, вправе запрашивать дополнительные документы, использовать открытые источники и сторонние сервисы. Результаты проверки, включая ИНН, могут отображаться на странице Заказчика.

3.1.4. Если заявленная при регистрации информация соответствует предоставленным документам, Раберу присваивает Учетной записи статус «Подтвержденная компания».

3.1.5. Если данные о компании неактуальны или недействительны, Раберу вправе изменить статус на «Ограниченная регистрация» или «Заблокированная регистрация». Заказчик должен подтвердить данные документами.

3.2. Сроки предоставления документов

3.2.1. На любой запрос документов Раберу (при регистрации, изменении данных, проверке) Заказчик отвечает в течение 3 (трех) рабочих дней любым способом: по электронной почте или через Личный кабинет.

3.2.2. Если в течение 10 (десяти) рабочих дней Заказчик не предоставил все запрошенные документы, Раберу вправе:

  • приостановить исполнение своих обязательств по Договору;

  • заблокировать Учетную запись;

  • отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, направив Заказчику уведомление о расторжении.

3.3. Изменение данных

3.3.1. Изменения данных Учетной записи проходят верификацию. Раберу вправе запросить подтверждающие документы и информацию, а также использовать информацию из открытых источников.

3.3.2. Раберу вправе отказать в изменении данных, если документы не предоставлены в срок по п. 3.2.1 или проверка не подтвердила правомерность изменений.

3.4. Отказ в регистрации и блокировка

3.4.1. Раберу вправе отказать в регистрации, заблокировать Учетную запись и расторгнуть Договор, если Заказчик:

  • предоставил недостоверные данные;

  • ведет деятельность из перечня п. 3.4.2;

  • использует Сайт с нарушением закона или Условий, что подтверждено объективными данными;

  • ранее был заблокирован за нарушение и регистрируется повторно с теми же или другими данными (п. 3.4.4).

Штраф удерживается в порядке п. 13.6. Условий.

3.4.2. Раберу вправе отказать в регистрации или заблокировать Заказчика, действующего в интересах:

  • компаний, продвигающих товары или услуги методом сетевого маркетинга;

  • деятельности, запрещенной законодательством РФ, включая организации, признанные экстремистскими или террористическими;

  • азартных игр, производства или распространения порнографии, эротических и сексуальных услуг, нетрадиционной медицины;

  • оказания медицинских услуг без медицинской лицензии;

  • иных категорий, нарушающих законодательство РФ.

3.4.3. Если будет обнаружено, что Заказчик осуществляет на Сайте деятельность из перечня п. 3.4.2. Условий, Раберу вправе приостановить исполнение Договора и заблокировать использование Сайта, блокировать Учетную запись и выставить документ, подтверждающий оказание услуг на дату приостановления обязательств. Раберу вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, направив уведомление о расторжении, и потребовать штраф в соответствии с условиями Договора.

3.4.4. Запрещена регистрация Заказчика, ранее заблокированного или удаленного за нарушение, в том числе с другими данными. Если это выявлено после подтверждения регистрации, Раберу вправе расторгнуть Договор и заблокировать Учетную запись в день обнаружения.

3.5. Агентства

3.5.1. Искать персонал для третьих лиц вправе только Заказчик со статусом «Агентство» после подтверждения договорных отношений с такими лицами.

3.5.2. Раберу вправе запросить подтверждающие документы (договоры, заявки, доверенности) и до их получения ограничить покупку услуг.

3.5.3. Передача данных Соискателей клиентам Агентства допускается только при наличии правового основания (п. 6.4. Условий).

3.6. Наименование и описание компании

3.6.1. Заказчик указывает действительное наименование с организационно-правовой формой (для физических лиц – действительное имя). Запрещены вымышленные и незарегистрированные наименования, товарные знаки и имена, на использование которых у Заказчика нет права.

3.6.2. Описание компании может включать название, срок деятельности и краткое описание деятельности. Запрещено размещать в нем предложения о работе, услугах, рекламу и контактную информацию.

3.7. Одна Учетная запись – одно лицо

3.7.1. Учетной записью пользуются только представители одного юридического лица или ИП. Запрещено использовать одну Учетную запись несколькими лицами.

3.7.2. При выявлении такого использования Раберу вправе разделить ее на отдельные Учетные записи без уведомления Заказчика.

3.7.3. Каждому Пользователю может быть присвоена только одна Учетная информация.

3.8. Аутентификация, блокировка и удаление

3.8.1. Раберу вправе запросить документы, подтверждающие, что Пользователь – работник или контрагент Заказчика (копию трудового договора, справку СТД-Р и др.).

3.8.2. По письменному запросу Заказчика (в том числе через Личный кабинет) Раберу блокирует Учетную запись, а затем удаляет данные Заказчика, кроме тех, которые обязан хранить по закону.

3.8.3. При расторжении или прекращении Договора Раберу вправе без предупреждения заблокировать Учетную запись и Учетную информацию Пользователей.

3.8.4. Заказчик вправе запрашивать у Раберу статистику работы добавленных им Пользователей на Сайте.

4. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ И УЧЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

4.1. Пользователь не имеет самостоятельных прав в отношениях с Раберу.

4.2. Заказчик добавляет только своих работников и иных лиц, действующих по договору с Заказчиком. Запрещено добавлять пользователей других Заказчиков и сторонних юридических лиц, включая аффилированные и дочерние компании; для них создается отдельная Учетная запись.

4.3. Каждому Пользователю выдается одна Учетная информация. Ее нельзя передавать другим лицам, использовать чужую Учетную информацию или использовать одну Учетную информацию несколькими лицами. Вход одним Пользователем с нескольких своих устройств допускается; при одновременном использовании разными лицами Раберу вправе сбросить авторизацию.

4.4. Пользователь указывает действительные Ф.И.О. и e-mail, на использование которого у Заказчика есть право. При недостоверных данных Раберу вправе отказать в создании или заблокировать Учетную информацию.

4.5. По запросу Раберу Пользователь подтверждает полномочия, полученные от Заказчика, в том числе при сведениях о несанкционированном доступе.

4.6. Заказчик блокирует или удаляет Учетную информацию Пользователя не позднее дня прекращения его права пользоваться Сайтом и отвечает за его действия после этого срока. Если Раберу стало известно о прекращении трудовых отношений, оно вправе заблокировать Учетную информацию, уведомив Заказчика.

4.7. По требованию Раберу Заказчик обеспечивает смену паролей своих Пользователей, иначе Раберу вправе изменить их принудительно.

4.8. Доступ к Личному кабинету ограничивается зарегистрированными Пользователями. Заказчик и Пользователи отвечают за ущерб, причиненный передачей Учетной информации.

4.9. При неоднократных нарушениях Раберу вправе ограничить добавление Пользователей и создание новой Учетной информации.

4.10. Пользователь вправе отозвать согласие заявлением (Ф.И.О., телефон, e-mail, дата, подпись) по адресу: 426008, г. Ижевск, ул. Кирова, зд. 172, офис 417, или на e-mail tech@raberu.ru. После отзыва Пользователь не может пользоваться Сайтом. Договор с Заказчиком автоматически не прекращается: Заказчик вправе назначить другого Пользователя или расторгнуть Договор.

5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

5.1. Общие обязанности

5.1.1. Заказчик и Пользователи действуют добросовестно, соблюдают закон и Условия, размещают вакансии по Правилам модерации и не размещают ложную информацию о себе, компании или вакансии.

5.1.2. Запрещено совершать действия, которые могут быть расценены как аномальная или нетипичная активность при регистрации на Сайте.

5.2. Запрещенный контент и вакансии

5.2.1. Запрещено размещать и распространять:

  • информацию, нарушающую закон РФ и международное законодательство, угрожающую, оскорбительную, клеветническую, непристойную, содержащую эротические или порнографические материалы либо подразумевающую сексуальные услуги, призывающую к насилию;

  • материалы, на которые у Заказчика нет прав (авторские права, товарные знаки, коммерческая тайна);

  • информацию о статусах и заслугах Заказчика на сторонних ресурсах с аналогичными услугами;

  • нецензурную лексику и провокационные выражения в сообщениях через Сайт, чаты и обращения к Раберу.

5.2.2. Запрещены вакансии и приглашения, связанные с преступной деятельностью или вовлечением в нее; объявления о франчайзинговых или «пирамидальных» схемах, «вступлении в клуб», работе дистрибьютором или «менеджером» в компании, модель которой основана на передаче денег от нижестоящих вышестоящим, оплате только процентом от продаж или привлечении других агентов.

5.2.3. Заказчик размещает контент только при наличии необходимого объема прав и не изменяет и не удаляет материалы Сайта, если не является их правообладателем.

5.3. Спам, реклама и коммуникации

5.3.1. Запрещено рассылать Спам, размещать рекламу, побуждающую других пользователей покупать товары или услуги, включать рекламу и ссылки на другие сайты о трудоустройстве в приглашения на собеседование, использовать контакты Соискателей для целей, не связанных с тематикой Сайта.

5.3.2. Запрещено использовать нецензурную лексику, оскорбительные или провокационные выражения в сообщениях через Сайт, включая чаты и обращения к Раберу. Запрещено распространять Спам в адрес пользователей или Раберу.

5.3.3. При отправке приглашений на собеседование через Сайт не включать спам, рекламу или ссылки на другие сайты, связанные с трудоустройством. Не отправлять приглашения соискателям с целью вовлечения в преступную деятельность. Не публиковать вакансии, связанные с преступной деятельностью.

5.3.4. Заказчик гарантирует соответствие размещаемых материалов законодательству РФ, включая Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ.

5.4. Дополнительные запреты при работе с данными Соискателей

5.4.1. Не использовать персональные данные соискателей в нарушение условий Сайта.

5.4.2. Не использовать контактные данные (телефоны, адреса) для целей, не связанных с тематикой Сайта.

5.4.3. Не предлагать соискателям размещать их персональные данные на других сайтах с аналогичными услугами.

5.4.4. Не публиковать резюме соискателей, полученные на Сайте, на других сайтах.

5.4.5. Не просматривать страницы Сайта с резюме соискателей по адресам, сформированным для других Заказчиков или при помощи поисковой системы Сайта, без предварительной авторизации.

5.4.6. Не открывать контактную информацию из резюме, полученного по страницам, сформированным для других Заказчиков или через поисковую систему Сайта, без авторизации.

5.4.7. Не использовать Сайт для поиска и просмотра резюме или контактной информации соискателей в интересах третьих лиц (кроме Агентства), не передавать такие данные третьим лицам.

5.4.8. Не передавать гипертекстовые ссылки на страницы Сайта с резюме соискателей другим Заказчикам или третьим лицам.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ДАННЫЕ СОИСКАТЕЛЕЙ

6.1. Роли сторон

6.1.1. Раберу – оператор персональных данных Пользователей.

6.1.2. Заказчик, получивший данные Соискателей с Сайта, самостоятельно выполняет обязанности оператора в отношении этих данных.

6.2. Правовые основания и состав данных

6.2.1. Раберу обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, и Политикой конфиденциальности ООО «Айтисервис».

6.2.2. Согласие на обработку персональных данных Пользователь дает отдельным действием при регистрации (проставление отметки в соответствующей форме) в порядке, соответствующем актуальной редакции 152-ФЗ. Согласие не считается данным только лишь в силу принятия Условий.

6.2.3. Раберу обрабатывает фамилию, имя, телефон, e-mail, должность и иные данные, предоставленные при регистрации, а также в результате использования Сайта.

6.2.4. Цели обработки: предоставление услуг Сайта (публикация вакансий, подбор кандидатов, доступ к базе), организация мероприятий и исследований, информационная поддержка и обработка обращений.

6.2.5. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, обновление, использование, передача, блокировка, удаление, уничтожение.

6.2.6. Срок обработки – период использования Сайта или до отзыва согласия; дольше – в случаях, установленных законом.

6.3. Использование данных Соискателей Заказчиком

6.3.1. Заказчик использует данные Соискателей только для:

содействия занятости (кадровый резерв, трудоустройство, договоры ГПХ);

предварительных собеседований;

сопровождения поиска работы (предложения вакансий, приглашения, результаты собеседований, запрос рекомендаций).

6.3.2. Заказчик соблюдает закон об обработке персональных данных, в том числе информирует субъекта об источнике данных в случаях, предусмотренных законом.

6.3.3. Заказчик не вправе:

передавать данные третьим лицам без правового основания (в том числе гиперссылки на резюме другим Заказчикам);

копировать, хранить, обрабатывать и публиковать резюме и данные на других сайтах и носителях с нарушением закона;

предлагать Соискателям размещать данные на других сайтах с аналогичными услугами;

использовать Сайт для поиска и просмотра резюме и контактов в интересах третьих лиц (кроме Агентства);

просматривать резюме и открывать контакты без авторизации по ссылкам других Заказчиков или через поисковую систему Сайта.

6.4. Обязанности Раберу по защите данных

6.4.1. Раберу обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, которые могут использовать их не по назначению (рассылка спама, передача информации другим лицам).

6.4.2. Раберу защищает данные от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения и ограничивает доступ сотрудников необходимым кругом.

6.4.3. Данные передаются и раскрываются только по закону, по запросам суда и правоохранительных органов, для защиты прав и пресечения незаконных действий.

6.5. Ответственность и дополнительные условия

6.5.1. Ущерб физическим лицам, причиненный нарушением закона в отношении их данных, полностью возмещает Заказчик.

6.5.2. Лицо, предоставляющее информацию о Пользователе, должно иметь его согласие и отвечает перед ним за незаконное использование данных.

6.5.3. Звонки представителей Раберу и видеозвонки с демонстрацией продукта могут записываться для оценки качества; записи могут передаваться подрядчикам. Номер из Учетной записи считается контактным; запись разговора с иным лицом по этому номеру считается случайной. Продолжая разговор, абонент соглашается на запись.

6.5.4. Раберу обрабатывает статистику подключения и cookies на основании согласия, в том числе через сторонние сервисы. Цели: оптимизация Сайта, статистика, безопасность. Для защиты Личных кабинетов собираются технические данные об устройстве. Данные подключения не сопоставляются с идентифицирующей информацией. Раберу обеспечивает соблюдение требований закона к локализации персональных данных граждан РФ.

6.5.5. Раберу вправе обрабатывать данные о плательщиках и платежах на Сайте для информационной поддержки при использовании сервисов Сайта и обработки обращений Пользователя или Заказчика, а также данные о Заказчике, собирать статистику действий Заказчиков на Сайте, присваивать на основании проводимых исследований статус/рейтинг работодателей и отображать результаты исследований на Сайте.

6.5.6. Раберу может использовать сторонние сервисы для проверки информации о Заказчике. Результаты проверки отображаются на странице Заказчика на Сайте, включая ИНН, по которому проводился сбор данных.

6.5.7. Отзыв согласия Пользователем регулируется п. 4.10. Условий.

7. ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

7.1. Запрещено нарушать информационную безопасность Сайта, получать доступ к данным, не предназначенным Заказчику, использовать чужие учетные данные, проверять уязвимости без разрешения, создавать помехи работе Сайта (вирусы, порча данных, массовые рассылки для вывода серверов из строя), подделывать заголовки TCP/IP.

7.2. Запрещено собирать и структурировать данные программами и плагинами для парсинга и скрапинга, использовать программы, имитирующие действия пользователя, и стороннее ПО для работы с Сайтом, кроме браузеров и встроенного поиска.

7.3. Запрещено использовать анонимные прокси-серверы и браузеры сети TOR. Использование Пользователем удаленного рабочего стола для собственной работы допускается; передавать доступ таким способом другим лицам запрещено. Использование одного IP-адреса несколькими Пользователями одного Заказчика (в том числе в офисной сети) само по себе не является нарушением.

7.4. Аномальной считается активность, соответствующая опубликованным критериям. К таким критериям могут быть отнесены: массовое открытие контактов, частота запросов, одновременные входы из разных регионов. Раберу вправе временно ограничить доступ и запросить объяснения.

7.5. Запрещено использовать Сайт с IP-адресов, не принадлежащих Заказчику. Запрещено использовать одну Учетную информацию несколькими лицами (см. п. 4.3. Условий).

8. КОНТЕНТ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Базы данных, тексты, статьи, обозначения, товарные знаки и иные материалы Сайта, а также логотип, название и элементы дизайна принадлежат Раберу, если на странице не указано иное.

8.2. Контент используется только с предварительного согласия правообладателя. Перепечатка текстов допускается с указанием автора (если известен) и размещением в начале видимой индексируемой гиперссылки на оригинал, без переработки; сокращение допустимо, если не искажает смысл. Запрещено использовать резюме, описания вакансий, элементы дизайна, внешний вид и структуру Сайта.

8.3. Условия не передают исключительные права на контент Сайта.

8.4. Использование баз резюме и вакансий в обход правил – нарушение прав Раберу.

8.5. Заказчик предоставляет Раберу неисключительную безвозмездную лицензию на материалы, размещенные на Сайте, на срок их размещения, включая право передавать неконфиденциальные материалы на другие сайты и во внешние системы в пределах тематики Сайта. Для отказа Заказчик направляет Раберу письменное уведомление.

8.6. Каждый пользователь отвечает за информацию, размещенную от его имени, и за последствия размещения.

8.7. Информация на Сайте может быть недостоверной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, ложной или непристойной. О такой информации необходимо немедленно сообщать Раберу.

8.8. Раберу рассматривает сообщения о нарушении авторских прав в порядке, установленном законодательством РФ, и вправе удалять спорный контент до разрешения спора.

9. РЕЙТИНГ, РАНЖИРОВАНИЕ И ЭКСПЕРИМЕНТЫ

9.1. Раберу вправе собирать статистику действий Заказчиков, присваивать рейтинг или статус по критериям и показывать его на Сайте.

9.2. Принципы ранжирования вакансий публикуются. Понижение вакансий возможно как мера по п. 11.3. Условий.

9.3. Раберу вправе проводить эксперименты (изменение, скрытие, дополнение информации, названий компонентов, условий выдачи и ранжирования). Эксперименты не уменьшают объем оплаченных услуг без компенсации.

9.4. Заказчик соглашается на обработку статистических и технических данных о его активности (даты размещения вакансий, просмотры, отклики) для улучшения сервиса и на передачу обезличенных данных аффилированным лицам Раберу для анализа и улучшения услуг.

10. КОММУНИКАЦИИ И РАССЫЛКИ

10.1. Раберу направляет служебные сообщения о регистрации и услугах по e-mail, push-уведомлениями, в мессенджерах и социальных сетях (включая «ВКонтакте» и «Одноклассники»). Рекламные рассылки – только с согласия. В Личном кабинете можно изменить тематику сообщений или отказаться от них.

10.2. Переписка по e-mail, в мессенджерах и через Личный кабинет имеет юридическую силу и может быть доказательством в суде.

10.3. Раберу уведомляет Заказчика по e-mail из Учетной записи, в Личном кабинете или по юридическому адресу. Уведомление считается полученным на следующий рабочий день после отправки. Если уведомление отправлено после 18:00 или в выходной день, оно считается полученным на второй рабочий день после отправки.

10.4. Раберу отвечает на обращения и жалобы Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.

11. КОНТРОЛЬ, ЖАЛОБЫ И МЕРЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ

11.1. Раберу вправе постоянно контролировать использование Сайта и фиксирует нарушения техническими средствами и иной информацией.

11.2. Жалобы на Заказчика принимаются по любым каналам. Предмет жалобы: несуществующие вакансии, несоответствие условий вакансии, неправомерное использование персональных данных, Спам, вовлечение в незаконную деятельность.

11.3. Меры применяются по нарастающей:

  • предупреждение;

  • понижение рейтинга и ранжирования вакансий;

  • ограничение функций (каналы связи при Спаме, добавление Пользователей);

  • блокировка или изменение Учетной информации Пользователя;

  • блокировка Учетной записи;

  • расторжение Договора.

11.4. При обоснованной жалобе Раберу направляет предупреждение по e-mail или юридическому адресу. Если в течение 3 (трех) месяцев поступило три и более обоснованных жалобы, Раберу вправе расторгнуть Договор и заблокировать Учетную запись.

11.5. Без предупреждения допускается блокировка при: угрозе безопасности Сайта; использовании одной Учетной записи разными лицами; противоправной деятельности; аномальной активности (временно, с запросом объяснений). Уведомление направляется не позднее 3 (трех) рабочих дней после блокировки.

11.6. Нарушение безопасности системы или сети может повлечь гражданскую и уголовную ответственность; Раберу расследует такие случаи совместно с компетентными органами.

11.7. Нарушение препятствует исполнению Договора. Раберу вправе приостановить услуги, заблокировать Учетную запись, расторгнуть Договор и применить штраф (п. 13.6); возврат средств – по п. 13.7. Условий.

11.8. Если будет обнаружено, что Заказчик осуществляет на Сайте деятельность из перечня п. 3.4.2. Условий, применяются меры, предусмотренные п. 3.4.3. Условий.

12. ОБЖАЛОВАНИЕ

12.1. Заказчик вправе обжаловать блокировку, меры воздействия и расторжение Договора в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты уведомления.

12.2. Заказчик направляет заявление с объяснениями и доказательствами добросовестности через Личный кабинет или по e-mail.

12.3. Раберу рассматривает заявление комиссией в течение 10 (десяти) рабочих дней и направляет мотивированное решение. При положительном решении Учетная запись восстанавливается.

12.4. Решение комиссии может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством РФ. Обжалование не лишает права обратиться в суд.

12.5. На время рассмотрения заявления исполнение Договора может быть приостановлено.

13. ОПЛАТА, ШТРАФЫ И ВОЗВРАТЫ

13.1. Платные услуги регулируются офертой и Договором; стоимость определяется Тарифами.

13.2. Раберу вправе вводить плату за сервисы Сайта, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) дней. До оплаты такие сервисы не предоставляются.

13.3. Порядок оплаты. В платежном поручении указывается номер счета. При оплате третьим лицом в назначении платежа указывается, что платеж за Заказчика, и его наименование; Заказчик гарантирует полномочия плательщика. Платеж зачисляется на Лицевой счет в течение одного рабочего дня; Раберу ведет реестр движения средств и показывает данные на Сайте.

13.4. Раберу вправе требовать первый платеж с банковского счета, указанного Заказчиком при регистрации.

13.5. Заказчик не разглашает условия Договора, включая условия услуг и их стоимость.

13.6. Штраф. Штраф удерживается за: предоставление недостоверных данных; использование Сайта с нарушением закона или Условий (пп. 3.4.2, 6.3.3, раздел 7 Условий). Размер – 10 000,00 (десять тысяч) рублей за нарушение, но не более остатка на Лицевом счете. Раберу направляет Заказчику уведомление с описанием нарушения до удержания.

13.7. Возврат средств. При расторжении Договора или отказе от услуг Раберу возвращает уплаченные средства за вычетом стоимости оказанных услуг, неустоек и штрафов. Платеж, сделанный картой, возвращается на ту же карту. 

Если это невозможно (утрата, перевыпуск, закрытие счета), возврат производится на иные реквизиты после идентификации: копия документа, удостоверяющего личность, изображение лицевой стороны карты с указанием владельца, данные новой карты, при необходимости – личное посещение офиса или видеоконференция. Данные используются только для идентификации и расчетов. 

Возврат на иные реквизиты допускается только в исключительных случаях и по решению Раберу.

13.8. Если Раберу привлечено к ответственности из-за материалов Заказчика или нарушения им закона о персональных данных, Заказчик возмещает все расходы, включая штрафы и судебные издержки, в течение 10 (десяти) дней с предъявления требования.

13.9. Раберу не представляет Соискателей и работодателей, не отвечает за их финансовые обязательства и не участвует в их договоренностях.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ

14.1. Ответственность определяется законодательством РФ. Перед Заказчиками, использующими Сайт в предпринимательской деятельности, она ограничена суммой оплаченных, но не оказанных по вине Раберу услуг, кроме случаев, когда закон не допускает такого ограничения (в частности, при умысле).

14.2. Раберу не отвечает за убытки, вызванные действиями Заказчика или нарушением им Условий и Условий оказания услуг.

14.3. Раберу стремится обеспечить стабильную работу, но не гарантирует отсутствие ошибок и вредоносных элементов, не гарантирует просмотры вакансий определенным числом Соискателей или хотя бы одним.

14.4. Сайт – платформа для передачи информации. Раберу не гарантирует достоверность, полноту и актуальность данных Соискателей, их пригодность для вакансии, не может гарантировать, что пользователи те, за кого себя выдают, и не отвечает за убытки из-за недостоверных данных. Ответственность за информацию несет разместивший ее; Раберу стремится удалять неточную информацию.

14.5. Раберу не отвечает за утрату данных и повреждение оборудования при использовании Сайта.

14.6. Раберу вправе приостанавливать Сайт для профилактики без уведомления, по возможности ночью или в выходные.

14.7. Раберу не отвечает за неисполнение обязательств вследствие противоправных действий третьих лиц против безопасности Сайта, отсутствия интернет-соединения, актов и ограничений государственных органов, делающих исполнение невозможным или затруднительным. Ошибки в собственном программном обеспечении Раберу к таким обстоятельствам не относятся; ответственность за них определяется в общем порядке.

14.8. Раберу не отвечает за нецелевое использование информации с Сайта, включая персональные данные, при неполадках вне его контроля, нарушениях со стороны третьих лиц, передаче Заказчиком паролей и инцидентах безопасности, если Раберу применило меры защиты, требуемые законом.

15. ФОРС-МАЖОР

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, запрещающими или ограничивающими исполнение, массовыми сбоями инфраструктуры связи и иными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

15.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

15.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 2 (двух) месяцев, каждая сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

16. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

16.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением Договора, кроме случаев, предусмотренных законом.

16.2. Конфиденциальной признается информация, прямо обозначенная как таковая передающей стороной, а также условия Договора, включая стоимость услуг (п. 13.5. Условий).

16.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока Договора и 3 (трех) лет после его прекращения.

17. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

17.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Условий и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

17.2. Каждая сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, если иной срок не установлен Договором.

17.3. Раберу вправе расторгнуть Договор без предварительного уведомления в случаях, предусмотренных Условиями (пп. 3.2.2., 3.4.1., 3.4.3., 11.4., 11.5. Условий).

17.4. При расторжении Договора Раберу возвращает Заказчику неизрасходованные средства в порядке п. 13.7. Условий.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1. Изменение Условий. Раберу вправе изменять Условия. Изменения вступают в силу через 10 (десять) дней после публикации на Сайте и уведомления Заказчиков, если иное не следует из закона; для существенных изменений действует п. 2.6. Условий.

18.2. Уведомления. Юридически значимые уведомления направляются по e-mail из Учетной записи, через Личный кабинет или по юридическому адресу. Порядок определения момента получения – п. 10.3. Условий.

18.3. Разрешение споров. Споры разрешаются в претензионном порядке: срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения. При неурегулировании спора, в том числе при неполучении ответа в этот срок:

  • споры с Заказчиками-предпринимателями передаются в Арбитражный суд Удмуртской Республики по месту нахождения Раберу;

  • споры с Заказчиками – физическими лицами, не являющимися ИП, разрешаются в суде общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

18.4. Недействительность отдельных положений не влечет недействительности остальных.

19. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИСЕРВИС»

ИНН 1800005049, ОГРН 1231800015336, КПП 180001001

Юридический адрес: 426008, УР, г. Ижевск, ул. Кирова, зд. 172, офис 417

E-mail (для общих вопросов): info@raberu.ru

E-mail (техническая поддержка): tech@raberu.ru