Оператор call-центра (без продаж)

Кто мы?

«НЦПО» — лицензированный учебный центр: помогаем людям по всей России получать дополнительное образование онлайн и очно

Сейчас мы ищем сотрудника для работы с текущими клиентами.

Главное о работе: много коротких звонков, понятные задачи, никаких продаж и консультаций.

Что нужно делать?

— Принимать входящие звонки и перезванивать по пропущенным.

— Уточнять запрос клиента и передавать его ответственному отделу (не более 1-2 минуты диалога).

— Фиксировать обращения и задачи в AmoCRM, чтобы ничего не терялось (всему научим).

Важно: телефонные звонки — основная часть работы. От 200 наборов в день. Разговоры короткие — около 1–2 минут.

Не нужно продавать, проводить сложные консультации или самостоятельно решать проблемы клиентов. Ваша задача — связаться с клиентом компании, уточнить запрос и передать его нужному отделу.

Что предлагаем?

— Первый месяц: 50 000 ₽ оклад на руки + 10 000 ₽ премия.

— Со второго месяца: 60 000 ₽ оклад на руки + премия до 10 000 ₽.

— Стабильный график 5/2, с 9:00 до 18:00.

— Удобное расположение офиса — 5 минут от метро «Площадь Восстания».

— Понятные инструкции, готовые шаблоны и обучение на старте.

— Поддержка руководителя и помощь коллег.

— Молодой коллектив, корпоративная среда и зоны отдыха.

Кому подойдёт эта работа?

— Комфортно много звонить в течение рабочего дня.

— Нравятся понятные, повторяющиеся задачи без постоянной неопределённости.

— Умеете работать по инструкции и доводить задачи до конца.

— Общаетесь вежливо и грамотно, даже когда обращений много.

— Внимательно фиксируете информацию и соблюдаете рабочий процесс.

Эта вакансия подойдёт тем, кто ценит стабильность, понятные обязанности и предсказуемый рабочий день.

Как откликнуться -> в сопроводительном письме указать:

1\. С каким кол-вом звонков сталкивались

2\. Нравился ли вам формат коротких телефонных звонков

3\. Вам комфортнее: «быстро и много задач» или «меньше задач, но глубже»