Оператор поддержки (входящая голосовая линия)

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках операторов для проекта call-центра.

Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию.

Кого мы ищем:

— Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM) с грамотной устной и письменной речью, навыками делового общения.

Приветствуется и будет плюсом:

— Опыт работы в call-центре, технической поддержке.

Чем вы будете заниматься:

— Консультировать клиентов по входящим звонкам по готовым скриптам;

— Регистрировать заявки в CRM-системе;

— Информировать клиентов о статусе и результатах рассмотрения обращений.

Чем мы можем Вас заинтересовать:

— Удобный график 2/2 или 3/3;

— Удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;

— Почасовая ставка - 200 руб./час, стабильные выплаты;

— Программа "Приведи друга" с вознаграждениями за успешные рекомендации;

— Возможность роста внутри проекта и компании в качестве наставника, супервайзера или руководителя проекта.

Обучение и карьера:

— Обучение на старте в удаленном формате;

— Наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;

— Внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.

Приглашаем усилить нашу экспертную команду!