Консультант по работе с программным обеспечением

В настоящее время мы ищем Консультантов для работы с пользователями информационной системы, которые в режиме реального времени будут помогать им осваивать программу.

Чем предстоит заниматься:

— консультирование и обучение пользователей ИС в части эксплуатации ИС на территории Заказчика в период опытной эксплуатации;

— развитие внутренней базы знаний;

— воспроизведение и анализ выявленных ошибок в работе ИС;

— фиксация и передача ответственным лицам сведений о выявленных ошибках в работе системы;

— фиксация и передача ответственным лицам сведений о необходимости доработки учебных материалов;

— участие в разработке пользовательской документации;

— ведение реестра обращений пользователей по вопросам работы ИС и журнала ОЭ.

Ожидания от кандидата:

— активность, мобильность (готовность к регулярным командировкам по России);

— среднее специальное, высшее образование;

— высокая степень самоорганизации;

— опыт работы с пользователями (заказчиками), высокие коммуникативные навыки;

— умение работать самостоятельно и в команде;

— аналитический склад ума, умение структурировать информацию из различных источников, способность в ограниченные сроки разобраться в новой предметной области;

— наличие опыта работы в должности консультанта/аналитика на проектах внедрения ИС или в поддержке пользователей ИС;

— знание программ Word, Excel, Outlook, Jira, Confluence;

— наличие опыта подготовки пользовательской документации (инструкции, памятки).

Что мы предлагаем:

— Оформление по срочному договору до мая 2027 г.;

— Полностью "белая" заработная плата;

— Разъездной характер работы по территории РФ;

— Заказ и оплата билетов и проживания от компании;

— Методологическая и техническая поддержка со стороны компании;

— Обеспечение необходимой техникой для работы.