Специалист отдела технической поддержки 1 линия

Рунити — лидер среди российских регистраторов доменных имён и хостинг-провайдеров, а также один из крупнейших регистраторов в Европе.

Если ты начинаешь карьеру в IT и планируешь развиваться в этом направлении, тебе точно будет интересно в нашей поддержке.

Почему это для тебя интересная возможность?

Запуск карьеры в IT: не требуем опыта — всё покажем и расскажем, а во время оплачиваемого обучения (2–3 месяца) ты получишь знания и поддержку опытных наставников.

Чисто техническая специализация: никаких продаж, только помощь пользователям по вопросам доменов, хостингов, SSL-сертификатов и других IT-сервисов.

Обширный рост: будешь глубже погружаться в сетевые технологии, учиться разбираться в видах хостинга и получать фундаментальные знания об устройстве интернета. Возможность развиваться как в клиентской службе, так и в продуктовом / инженерном векторе.

Развитие софт скиллов: научишься эффективно общаться с клиентами, прокачаешь клиентоориентированность и умение решать сложные задачи «на лету».

Чем предстоит заниматься:

— Консультировать пользователей по телефону (входящие звонки) по вопросам заказа и продления услуг;

— Диагностировать и решать технические проблемы, помогать в устранении ошибок;

— Участвовать в проектах компании по улучшению сервиса и продукта.

Что мы ждем от тебя?

— общее понимание IT;

— грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном;

— готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы отправляем заранее и даем время на подготовку).

Что предлагаем по условиям:

— официальное трудоустройство по ТК РФ;

— оплачиваемое обучение (2-3 месяца) - 30 500 руб. на руки+ целевая премия за успешное обучение до 10 500 на руки;

— после обучения - фиксированная ставка 30 500 на руки + ежемесячная премия до 19 000 на руки (размер премиальной части увеличивается с повышением грейда);

— график работы: сменный 5/2, по 8 часов в день, без ночей, с плавающими выходными;

— опыт в компании-лидере в своей сфере;

— внутреннее и внешнее обучение;

— ДМС с первого месяца;

— Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;

— бесплатные пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL;

— корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы

Будем рады, если ты укажешь свой телеграм в сопроводительном письме. Это поможет нам выйти на связь быстрее;)