Руководитель контакт- центра по онлайн продаже новых автомобилей

В крупнейшем автомобильном холдинге Поволжья «ТрансТехСервис» в связи с развитием дилерской сети открывается конкурс на позицию "Руководитель контакт-центра" по онлайн продаже автомобилей.

Преимущества:

— Работу в крупнейшей, стабильной, развивающейся автомобильной компании;

— Конкурентную, белую заработную плату;

— Оформление в соответствии с ТК РФ;

— Скидки на покупку и обслуживание автомобилей;

— ДМС с расширенным пакетом и медосмотр за счёт компании;

— Страхование жизни и материальная помощь от работодателя;

— Комфортные условия работы (современные теплые боксы);

— Спец. одежда и качественные инструменты;

— Раздевалки, душевые, комнаты приёма пищи, кафе и столовые;

Дополнительные бонусы:

— Собственный корпоративный университет. Курсы, тренинги и библиотека с более 1000 книг в электронном формате;

— Реальный и быстрый карьерный рост. 90% руководителей выросли внутри компании с линейных должностей;

— Яркие корпоративы и подарки детям сотрудников;

— Переезжайте по РФ и оставайтесь с нами! ТТС это 11 городов, и мы обязательно подберём вам вакансию;

— Готовы прийти на помощь в трудных ситуациях с материальной помощью сотрудникам;

У Вас будут интересные задачи:

— Организовывать и контролировать работу контакт-центра;

— Эффективное управление командой сотрудников: участие в подборе, развитие, мотивация и обучение;

— Контролировать качество коммуникаций с клиентами: прослушивать звонки, анализировать обратную связь, проводить оценку удовлетворённости клиентов;

— Выполнение планов по онлайн продажам и повышение показателей эффективности;

— Привлечение клиентов для покупки автомобилей в автосалон и участие в переговорах с клиентами;

— Анализировать показатели работы отдела, выявлять проблемные места и внедрять улучшения;

— Аналитика и отчетность для руководства компании;

— Контролировать выполнение планов и KPI отдела.

Ожидания к соискателю:

— Опыт на руководящей должности не менее 6 месяцев года в сфере автобизнеса;

— Имеет опыт работы в контакт-центре, клиентском сервисе или отделе продаж;

— Опыт формирования и управления командой;

— Активная жизненная позиция, инициативность, умение и готовность брать на себя ответственность за личный и командный результат;

— Высокий уровень коммуникативных навыков, ориентация на результат;

— Готовность к изменениям, высокая работоспособность в режиме многозадачности;

— Умение работать с цифрами, аналитический склад ума.

Будьте в числе первых, откликайтесь и работайте с нами!

—Вакансия размещена в целях пополнения кадрового резерва Компании