Руководитель отдела по управлению курьерской доставкой

Обязанности:

— обеспечение бесперебойной работы сети курьерской доставки на территории макрорегиона

— контроль организации выполнения процессов и технологических операций в участках курьерской доставки (УКД) макрорегиона;

— координация укомплектования штата УКД; организация обучения и оценки персонала УКД

— оперативный контроль и анализ эффективности деятельности УКД; разработка мероприятий по снижению затрат, улучшению плановых показателей

— обеспечение соблюдения качества и стандартов клиентского сервиса в УКД

— организация сбора и отработки претензий клиентов по качеству курьерской доставки, устранение выявленных недостатков, разработка мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг

— Контроль внедрения новых технологий, пилотирования новых сервисов, практической реализации проектов курьерской доставки

Требования:

— Высшее образование

— Опыт работы в данном направлении не менее 3-х лет

Условия:

— Работа в крупной, стабильной компании;

— Оформление по ТК РФ, работа в крупной стабильной федеральной компании;

— Полная социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные, льготы от компаний-партнеров);

— Оклад 100000 + годовая премия от совокупного годового дохода 25%

— ДМС

— График работы 5/2, выходные: суббота, воскресенье;

— Возможность карьерного роста и профессионального развития