Менеджер проектов / Аккаунт-менеджер (1С)

Велес Рисерч» — франчайзи 1С. Мы помогаем бизнесу автоматизировать учёт и процессы на базе решений 1С: внедряем, дорабатываем и сопровождаем.

Мы растём и открываем новую позицию в отделе продаж. Вам не придётся «наследовать» чужие проблемы: вы с нуля выстроите работу с клиентским портфелем так, как считаете правильным.

Ваша задача — стать для клиентов главным контактом в компании, человеком, к которому они приходят с любым вопросом по 1С и которому доверяют развитие своих проектов.

Чем предстоит заниматься:

— Вести закреплённый портфель клиентов и выстраивать с ними долгосрочные партнёрские отношения

— Следить за удовлетворённостью клиентов (NPS/CSI), вовремя замечать риски оттока и решать спорные ситуации

— Развивать портфель и увеличивать выручку: предлагать дополнительные услуги, модули, тарифы и новые проекты (upsell/cross-sell)

— Готовить и согласовывать коммерческие предложения и допсоглашения

— Координировать работы по проектам своих клиентов

— Вести ежедневную отчётность в системе учёта времени (до 15:00 МСК за предыдущий день)

Нам подойдёт кандидат, который:

— Имеет опыт в аккаунтинге, клиентском сервисе, продажах или управлении проектами от 1 года

— Имеет высшее образование

— Уверенно работает в CRM и умеет работать с метриками и отчётностью

— Легко ведёт переговоры и умеет говорить с клиентом на равных

— Организован и дисциплинирован: отчёты сдаются вовремя, договорённости выполняются

— Мыслит результатом и понимает, как его работа влияет на выручку

Будет плюсом: опыт работы во франчайзи 1С, IT-интеграторе или с B2B-продуктами для автоматизации бизнеса.

Что мы предлагаем:

— 70 000 ₽ на руки + KPI-бонусы, которые напрямую зависят от роста вашего портфеля

— Обучение продуктам 1С и работе с клиентами

— Новую позицию, где можно выстроить процессы под себя и влиять на результат отдела

— Реальный карьерный рост внутри компании

— Командировки к клиентам: живое общение и новые города

— График 5/2, испытательный срок 3 месяца

— Офис в самом центре Москвы: ул. Мясницкая, 24.