Менеджер клиентского отдела

Привет!

Компания Easy Bulky работает в сфере доставки заказов конечным Получателям с 2021 года.

Мы - молодой, активный коллектив, в котором ценится индивидуальность и креативный подход к решению задач.

Главное для нас – ответственное отношение к работе и своим обязанностям.

А сейчас мы ищем внимательного и тактичного сотрудника на позицию менеджера клиентского отдела.

Что входит в обязанности менеджера:

— Работа с Клиентами компании по вопросам доставки заказов;

— Работа с курьерами компании по вопросам доставки заказов;

— Работа с Получателями по вопросам доставки заказов;

— Деловая переписка с Клиентами и Партнерами компании;

— Обмен файловой информацией с коллегами, Клиентами и Партнерами компании;

— Контроль качества предоставляемых услуг, согласно инструкции и Регламентам;

— Взаимодействие и работа с отделом сервиса;

— Обработка возражений, формирование позитивного впечатления о компании;

— Обеспечение информационной поддержки клиентов по ходу рассмотрения претензий;

— Выполнения задач непосредственного Руководителя и Руководства компании.

Какие требования:

— Опыт работы в отделе контроля качества службы поддержки клиентского сервиса;

— Отличное владение русским языком и навыками деловой переписки;

— Умение анализировать, коммуникабельность, стрессоустойчивость;

— Внимательность, усидчивость и любовь к деталям;

Главное, желание развиваться и расти вместе с компанией!

Предлагаемые условия:

— Достойная и своевременная оплата труда;

— График работы 3/3 с 9:00 до 22:00;

— Оформление по ТК РФ;

— Офис недалеко от ст.м. Варшавская;

— Поддержка и внимание со стороны коллег.

Ждем Тебя в нашу дружную команду!