Ведущий инженер технической поддержки

НВМ — ведущая строительная компания, стремящаяся к качеству и инновациям.​​ Мы предлагаем уникальные возможности для профессионалов, готовых работать над стабильными и интересными проектами.

Обязанности:

— Приоритетная техническая поддержка руководства компании и ключевых сотрудников: оперативное решение инцидентов на месте и удаленно;

— Подготовка, настройка и сопровождение АРМ, ноутбуков и мобильных устройств (Windows, macOS, iOS, Android) приоритетных пользователей;

— Организация и техническое сопровождение совещаний, переговоров и видео-конференц-связи, обслуживание оборудования переговорных комнат;

— Настройка корпоративной почты, календарей, мобильного доступа, VPN, ЭЦП на устройствах пользователей;

— Замена и сопровождение оборудования приоритетных пользователей, формирование подменного фонда;

— Контроль сроков и качества обслуживания приоритетных пользователей, взаимодействие с группами и отделами ДИТ при решении сложных инцидентов;

— Консультирование и обучение руководителей работе с ИТ-сервисами;

— Соблюдение требований информационной безопасности и конфиденциальности.

Требования:

— Опыт не менее 3 лет в технической поддержке пользователей в сфере строительства, из них не менее 1 года - в поддержке руководителей высшего звена (VIP-поддержка);

— Уверенное знание Windows 10/11, macos, iOS / Android, MS Office и отечественных офисных пакетов;

— Опыт настройки и сопровождения систем видео-конференц-связи и оборудования переговорных комнат;

— Опыт настройки почтовых клиентов (Exchange / Outlook и аналоги), мобильного доступа, VPN;

— Опыт установки и настройки ЭЦП и криптопровайдеров (КриптоПро и аналоги);

— Знание Active Directory и сетевых технологий на уровне администрирования рабочих мест;

— Опыт работы в системах обработки заявок (Service Desk, Битрикс24 и аналогичных);

— Навки делового общения руководителями высшего звена.

Условия:

— Официальное трудоустройство по ТК РФ + полный социальный пакет;

— График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00);

— Уникальная возможность получить большой опыт работы на интересном проекте, который позволит развивать профессиональные навыки и знания;

— Участие в стабильных и долгосрочных проектах, уверенность в будущем и возможность для карьерного роста.

Адрес расположения рабочего места: ул. Покрышкина 27 или ул. 2-я Ямальская 3.