Оператор поддержки Маркетплейс

Описание вакансии

Обязанности: Помогайте людям совершать выгодные покупки, не выходя из дома! Колл-центр приглашает операторов на проект крупного интернет-сервиса для размещения объявлений. Мы помогаем людям продавать и покупать, а вы — помогаете нам делать этот процесс удобным.

Что нужно будет делать:

Принимать входящие звонки и сообщения от клиентов.

Консультировать по действующим заказам, статусам доставки и правилам сервиса.

Помогать клиентам с навигацией по сайту и приложению.

Консультировать по товарам и помогать с созданием/редактированием объявлений.

Работать по готовым скриптам и базе знаний (опыт не требуется).

Условия работы:

Формат: Полностью удаленный (нужен ПК, гарнитура, стабильный интернет).

Оформление: Официально по Трудовому договору (ТД) по ТК РФ.

Обучение: Дистанционное, длится 8 рабочих дней. Полностью оплачивается.

Стабильность: Проект долгосрочный, федеральный бренд.

График (выбирайте удобный):

Ставка: 40 000 рублей (на руки, при коэффициенте 1.0).

5/2 (выходные в будни): Смена 9 часов. Начало на выбор: 09:00, 10:00, 11:00, 12:00 Мск.

2/2: Смена 12 часов. Начало в 09:00 Мск.

Доступны коэффициенты занятости 0,75 и 0,5.

Что мы ждем от вас:

Грамотная речь, четкая дикция и желание помогать людям.

Готовность работать по инструкциям.

Наличие ПК/ноутбука и гарнитуры.

Отличная вакансия для старта в поддержке. Ждем вас в команде!