Управляющий филиалом клининговой компании

Международная клининговая компания «Братья Чистовы» открывает вакансию для целеустремленных и заряженных кандидатов.

— от 80 000 ₽ (оклад + прозрачный KPI)

— Офис в Самаре

— Фитнес, курсы и корпоративные скидки — бесплатно

Все заказы принимает и оформляет централизованный колл-центр. Задача управляющего — сформировать надёжную команду исполнителей, обеспечить выполнение заказов и развивать филиал в Самаре .

О нас:

Мы 11 лет на рынке клининга b2c, имеем 6 собственных флагманских филиалов и 80 франчайзинговых филиалов в России, мастер-франшизу в Казахстане, Киргизии, 2 филиала на Кипре, в Турции и Испании.

Наши ценности:

Уважение, честность, поддержка новых идей, постоянное развитие, любовь и внимание к клиентам на всех этапах работы, долгосрочные отношения с сотрудниками, взаимопомощь.

Нас ждет активное развитие и нам нужен именно ТЫ, если:

— Имеешь опыт в сервисе

— Энергичен! Стремишься к развитию и повышению эффективности работы и навыков

— Умеешь договариваться с людьми и требовать результат — держишь баланс между поддержкой и дисциплиной.

— Умеешь эффективно выстраивать и поддерживать отношения с окружающими

— Предприимчив, креативен и любопытен! Воспринимаешь новое, как возможность для развития, любишь придумывать прогрессивные идеи и распознавать потенциальные возможности

— Заботлив :) Готов ответить на все вопросы исполнителя и помочь менеджерам!

— Фанат чистоты и уюта в доме ( не обязательно своими руками :D)

— Готов к росту

Обязанности:

— Нанимать исполнителей: проводить собеседования, отбирать кандидатов и формировать резерв исполнителей

— Организовывать обучение и адаптацию новичков, сопровождать первые выходы на заказы

— Обеспечивать заказы исполнителями: планировать загрузку, распределять исполнителей, контролировать выходы и оперативно организовывать замены.

— Контролировать качество уборок и соблюдение стандартов компании, разбирать замечания и предотвращать повторные ошибки

— Поддерживать рабочую коммуникацию с исполнителями, заниматься мотивацией и удержанием команды

— Взаимодействовать с колл-центром по загрузке филиала, изменениям и сложным ситуациям при выполнении заказов

— Развивать филиал: увеличивать команду и объём выполненных заказов, снижать количество срывов и повышать эффективность работы

— Вести отчётность по найму, выходам, обеспеченности заказов исполнителями и качеству услуг

Требования:

— Навыки управления персоналом

— Уверенный пользователь ПК

— Ориентация на результат, стремление к достижению высоких показателей в работе

— Умение эффективно выстраивать и поддерживать отношения с окружающими

— Способность брать на себя ответственность

Мы предлагаем:

— Приезд в головной офис Москвы для знакомства и персонального обучения.

— Полную поддержку и курирование всего процесса работы

— Место работы: г. Самара

— График работы : 5/2 с 9:00 до 18:00 (могут быть плавающие выходные)

— Высокую заработную плату: оклад + KPI +% от выручки филиала по результатам месяца. Вы сможете самостоятельно влиять на свой уровень дохода!