Заместитель директора по операционным вопросам

Заместитель директора по операционным вопросам

Лицей им. С.Н. Нюберг

Опыт работы: от 5 лет в операционном управлении, продажах, маркетинге/рекламе, финансовой или административно-хозяйственной сфере; опыт в образовании будет преимуществом.

Занятость: полная (5 дней в неделю).

График работы: пн–пт, 9:00–18:00.

Заработная плата: от 150 000 до 170 000 руб.

Лицей имени С.Н. Нюберг – частное общеобразовательное учреждение с углублённым изучением математики. Мы создаём уникальную образовательную среду, стремимся к уважительному взаимодействию, развитию самостоятельности и исследовательского интереса у детей.

Приглашаем в команду заместителя директора по операционным вопросам, который обеспечит эффективную работу ключевых направлений лицея: продаж, рекламы, финансового контроля и хозяйственного блока.

Чем предстоит заниматься

Операционное управление

— Выстраивание эффективной системы работы административных, хозяйственных и сервисных сотрудников.

— Определение зон ответственности, регламентов и KPI подразделений.

— Постановка целей и задач, контроль их исполнения и результативности.

— Регулярный мониторинг операционной деятельности, выявление «узких мест» и инициирование улучшений.

— Проведение планерок и оперативных совещаний.

— Контроль соблюдения внутренних регламентов, стандартов сервиса и сроков выполнения задач.

— Разработка и актуализация должностных инструкций, положений об отделах и процессных карт.

— Подготовка предложений директору по оптимизации процессов.

— Обеспечение прозрачности отчётности отделов и регулярного информирования директора о ключевых показателях.

— Обеспечение работы административно-хозяйственного блока.

Продажи и клиентский сервис

— Организация и контроль качественного процесса продаж образовательных услуг.

— Работа с CRM: контроль обработки заявок, звонков и писем, соблюдение регламентов.

— Управление воронкой продаж, повышение конверсии, удержание и допродажи.

— Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

— Контроль ведения договоров с родителями, дополнительных соглашений и тарифов.

— Организация документооборота по зачислению и отчислению учащихся.

— Взаимодействие с педагогическим и методическим блоком по организационным вопросам.

Реклама и продвижение

— Взаимодействие с PR-отделом и организация его работы.

— Участие в планировании и запуске рекламных кампаний лицея.

— Продвижение образовательных услуг в онлайн- и офлайн-каналах.

— Подготовка информационных материалов совместно с PR-службой.

— Организация и продвижение дней открытых дверей, выставок и иных имиджевых мероприятий.

— Анализ эффективности рекламных активностей и подготовка предложений по улучшению.

Финансовый контроль и сопровождение

— Участие в подготовке и согласовании бюджета лицея, контроль его исполнения.

— Контроль работы с субсидиями:подача онлайн-заявок, отчётность, взаимодействие с профильными органами.

— Контроль начисления заработной платы.

— Контроль работы бухгалтерии: расчёты с контрагентами, родителями и партнёрами, мониторинг дебиторской и кредиторской задолженности.

— Взаимодействие с удалённой бухгалтерией: постановка задач, сверка данных, контроль отчётности, решение спорных вопросов.

— Подготовка финансовых и аналитических отчётов для директора и учредителей.

Общие обязанности

— Участие в заседаниях, педсоветах и рабочих встречах.

— Подготовка отчётов и предложений по улучшению операционной работы.

— Соблюдение нормативных актов, локальных документов и стандартов лицея.

— Взаимодействие с PR-службой по информационному освещению значимых событий и достижений.

Обязательные требования

— Высшее образование (экономическое, управленческое, маркетинговое, юридическое, административное или педагогическое).

— Опыт руководящей работы от 5 лет, желательно в образовательной организации, частном или муниципальном учреждении.

— Опыт в продажах, маркетинге/рекламе, финансовом контроле или административно-хозяйственной сфере.

— Знание 44-ФЗ, 223-ФЗ, основ бухгалтерского учёта, трудового законодательства, СанПиН, пожарной безопасности.

— Опыт работы с субсидиями, бюджетированием и отчётностью.

— Навыки управления персоналом, документооборота, работы в 1С, Excel, ЭДО, CRM.

— Готовность к многозадачности, стрессоустойчивость, ответственность.

Будет преимуществом

— Опыт работы в частной школе или лицее.

— Знание лицензионных требований к образовательной деятельности.

— Опыт взаимодействия с контролирующими органами.

— Курсы по охране труда, пожарной безопасности, антитеррористической защищённости.

— Опыт управления удалённой бухгалтерией и финансовыми процессами.

— Опыт построения отдела продаж и рекламных кампаний.

Условия работы

— Полная занятость (5 дней в неделю), график пн–пт, 9:00–18:00.

— Адрес: Москва, Павелецкая наб. 8 стр. 24.

— Бесплатное питание в столовой лицея.

— Скидка на обучение детей сотрудника.

Профессиональное развитие

— Сообщество активных управленцев и педагогов.

— Повышение квалификации при поддержке лицея (компенсация 50% при выборе своих курсов).

— Участие в методических семинарах и профессиональных сообществах.

Как попасть в команду

— Отправьте резюме с указанием опыта операционной, административно-хозяйственной и финансовой работы.

— После отбора – собеседование с HR, далее тестовое задание и собеседование с директором.