от 35 500 ₽ до 55 000 ₽ за месяц, на руки
Предоставляем: - обучение перед выходом на линию; - готовую базу знаний и рабочие инструкции; - поддержку руководителя и команды; - прозрачную систему оценки качества работы; зп 210 руб/час+ премия ; Трудоустройство: Договор ГПХ, самозанятые; - стабильные выплаты; - возможность профессионального роста внутри контактного центра. График: графикам: 5/2, плавающие выходные, с 8:00 до 18:00, приоритет по 2/2, период с 8:00 до 20:00 Обязанности: - прием входящих звонков от клиентов; - консультирование по вопросам заказов, доставки, возврата, товаров и услуг компании; - поиск необходимой информации в базе знаний; - корректное решение вопроса клиента согласно установленным регламентам; - фиксация информации по обращениям в рабочей системе; - соблюдение стандартов качества обслуживания. - грамотная русская речь; - уверенное владение компьютером; - умение быстро ориентироваться в большом объеме информации; - внимательность и способность работать с базой знаний; - спокойное и доброжелательное общение с клиентами; - стрессоустойчивость; - ответственность и соблюдение рабочего графика. Опыт работы в контактном центре будет преимуществом, но готовы рассматривать кандидатов без опыта при хорошей обучаемости и грамотной речи.