Аккаунт-менеджер в digital-агентство

Мы ищем аккаунт-менеджера, который возьмёт на себя коммуникацию между клиентами и командой и поможет держать проекты в порядке.

Главная задача - сделать так, чтобы клиент всегда понимал, что происходит с проектом, а команда понимала, что необходимо сделать, к какому сроку и с каким результатом.

Обязанности:

— Вести ежедневную коммуникацию с клиентами: отвечать на вопросы, собирать материалы, фиксировать договорённости и следующие шаги.

— Организация рабочих процессов: постановка задач , контроль дедлайнов, контроль выполнения задач.

— Следить за статусами проектов и рекламных кампаний, сопровождать запуски и изменения.

— Согласовывать с клиентами креативы, материалы и другие рабочие элементы проекта.

— Подготавливать еженедельные отчёты: собирать данные от команды, структурировать информацию и отправлять клиенту.

— Организовывать звонки: согласовывать время, формировать повестку, фиксировать итоги и дальнейшие задачи.

— Поддерживать порядок в документах, доступах, рабочих папках и проектной информации.

— Организация и сопровождение созвонов: напоминания, подготовка повестки, фиксация итогов.

Требования:

— Опыт работы с клиентами либо в digital / SMM / маркетинге / продажах / клиентской поддержке.

— Умение вести переписку чётко, структурно и без лишней воды.

— Организованность, внимательность к деталям, умение работать в условиях многозадачности.

— Уверенное владение Google Docs / Google Sheets.

— Опыт работы с CRM, Notion, таск-трекерами или аналогичными инструментами будет плюсом.

— Способность спокойно реагировать на изменения и оперативно включаться в рабочие вопросы.

Будет плюсом:

— Опыт работы в digital-агентстве.

— Понимание основ интернет-рекламы и маркетинга.

— Опыт ведения нескольких клиентских проектов одновременно.

— Базовое понимание Яндекс Директа, аналитики или performance-маркетинга.

Условия:

— Офисный формат работы.

— График: 10:00–18:00 по МСК.

— Зарплата на старте : 50 000-60 000 рублей, в в зависимости от опыта и уровня самостоятельности

— Дополнительная бонусная часть по KPI.

— Понятная система адаптации, поддержка и обучение внутри команды.

— Возможность роста до Senior Account Manager / Project Manager.