Оператор входящих сообщений / менеджер чатов

заводить новых партнёров, объекты и аккаунты в CRM;

контролировать корректность сделок и работу бизнес-процессов в Битрикс24 / ЕРП;

корректировать цены по объектам;

тестировать новые бизнес-процессы и изменения в CRM;

работать с телефонией Mango:

добавлять сотрудников и номера, контролировать баланс и пропущенные звонки;

контролировать входящую электронную почту и передавать информацию отделу продаж;

вести еженедельную отчётность по партнёрам;

заполнять показатели план / факт;

взаимодействовать с партнёрами по текущим операционным и организационным вопросам;

проводить сверку боксов по объектам;

составлять резюме по итогам встреч;

помогать в урегулировании спорных ситуаций между менеджером и клиентом;

вести и поддерживать в актуальном состоянии документы по отделу продаж:

договоры, доверенности, ЕГРН, договоры аренды;

корректировать чек-листы, объединять лиды и участвовать в настройке бизнес-процессов отдела продаж.