Мастер-приёмщик

Обязанности:

— ​​​​​Консультирование клиентов по услугам сервиса при личной встрече и по телефону.

— Составление предварительной сметы на ремонт.

— Встреча клиентов, выявление технической неисправности со слов клиента, расчет ориентировочной стоимости работ, запчастей и ориентировочного времени предстоящего ремонта.

— При обнаружении новых неисправностей согласование с клиентом дополнительных работ и их стоимости, расчет окончательной стоимости ремонта.

— Сопровождение ремонта на всех этапах, взаимодействие как с клиентом, так и с непосредственным исполнителем(рем.зоной), информирование о ходе работ.

— Оформление сопроводительных документов, контроль оплаты.

— Продажа дополнительных услуг (согласование дополнительных работ, расширение заказ-наряда)

— Формирование плана загрузки рем.зоны.

Требования:

— Знание устройства грузового автомобиля, прицепа, полуприцепа.

— Умение объяснять, доводить информацию.

— Навыки планирования и управления процессом взаимодействия с рем.зоной.

— Опыт ведения переговоров обязателен.

— Образование: Высшее техническое, средне специальное

— Знание ПК (Excel, Word) 1С приветствуются, Битрикс

— Умение продавать услуги сервиса, навык продаж услуг сервиса приветствуется.

— Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, урегулирование спорных ситуаций.

Условия:

— ​​​​​​График работы 3/3 с 8-00 до 20-00

— Заработная плата от 100 000 руб. в месяц по результатам собеседования

— Премии по результатам работы

Место работы:

— г. Воронеж, пр-т Патриотов, д. 57Д