Старший Инженер технической поддержки, ДЗО [МТС Веб Сервисы]

Сейчас мы ищем инженера поддержки в группа ДЗО Запад, которая осуществляет техническую ИТ-поддержку розничной сети МТС (офисов продаж и бэк-офисов). Чем предстоит заниматься:

обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;

настраивать оборудование;

совершать выезды в точки продаж мтс, для настройки рабочего места локально. Что мы ожидаем:

знание Windows, AD, WSUS, MS Office;

знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;

понимание устройства ПК;

знание основ и принципов ITSM. Что мы предлагаем:

профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!

, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров. полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;

А еще:

ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;

страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);

прием врачей общей практики и массаж в офисе;

мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети