Руководитель сервисного центра

В связи с амбициозным расширением нашей компании и открытием нового направления по продаже и ремонту техники, мы ищем энергичного и опытного Руководителя сервисного центра, который готов возглавить этот перспективный проект.

Мы ищем лидера, способного создать с нуля эффективную команду, выстроить безупречные процессы обслуживания и обеспечить высочайший уровень удовлетворенности клиентов. Если вы горите желанием развивать новое направление, обладаете стратегическим видением и умеете вдохновлять людей – эта вакансия для вас!

Что предстоит делать:

— Разработать и внедрить стандарты работы сервисного центра.

— Сформировать и обучить команду высококвалифицированных специалистов.

— Организовать эффективные процессы приема, диагностики, ремонта и выдачи техники.

— Контролировать качество оказываемых услуг и работать над его повышением.

— Управлять запасами запчастей и расходных материалов.

— Взаимодействовать с поставщиками и производителями техники.

— Анализировать результаты работы сервиса, планировать бюджет и достигать поставленных KPI.

— Формировать лояльность клиентов и решать сложные вопросы.

Мы ожидаем от вас:

— Опыт управления сервисным центром от 5 лет.

— Глубокое понимание процессов ремонта и обслуживания техники .

— Отличные лидерские и управленческие навыки.

— Стратегическое мышление и умение принимать эффективные решения.

— Высокий уровень ответственности, организованности и клиентоориентированности.

— Готовность к работе в динамичной среде и внедрению инноваций.

— Опыт работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем:

— Уникальную возможность участвовать в запуске нового направления бизнеса с нуля.

— Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).

— Систему мотивации, привязанную к результатам.

— Профессиональное развитие и обучение.

— Дружную команду и современный офис/сервисный центр.

— Корпоративные мероприятия, компенсация мобильной связи .

— Работа в стабильной компании с Именем, многолетним Опытом, Традициями;

— Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, заработная плата полностью белая, включая все бонусы;

— Возможность повлиять на конечный результат;

— Интересная работа с Большим количеством интересных задач и реальными возможностями Высокого заработка соответственно результатам ,без верхней границы.

— Личностное и профессиональное развитие.

Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам вывести сервисное обслуживание на новый уровень!