Специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга

Обязанности:

контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности;

работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами;

подготовка консолидированной отчетности:

сбор, анализ, обработка и передача информации;

мониторинг качества работы с населением;

участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности;

направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа;

взаимодействие с должностными лицами и структурными подразделениями Общества;

работа с населением, ответы на обращения граждан;

работа со сторонними организациями;

текущая работа по отделу. Требования:

образование не ниже среднего профессионального, без предъявления требований к стажу работы в газовой отрасли. Ключевые навыки:

умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети «Интернет»;

умение работать со справочными информационно-правовыми системами;

умение работать в офисных пакетах:

текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц;

умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота;

умение использовать инструменты для удаленной коммуникации:

электронную почту и мессенджеры;

умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции;

навык создания понятных, логичных и грамотных текстов. Личные качества:

самоорганизация, инициативность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь;

клиентоориентированный подход к работе;

аналитическое мышление и навыки планирования;

внимание к цифрам и деталям;

настойчивость в достижении целей;

умение работать в команде, готовность работать в интенсивном режиме с большим объемом информации. Условия:

работа в стабильной, крупной компании;

оформление по трудовому договору, строго по ТК РФ, официальная заработная плата;

социальный пакет, ДМС со стоматологией (после испытательного срока);

участие в корпоративных и спортивных мероприятиях;

разноплановые проекты и задачи;

профессиональное развитие и самореализация;

отличный профессиональный коллектив.