Специалист по анализу показателей стандартов обслуживания

Аптеки Плюс – это удобный онлайн- сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.

Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.

Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Мы расширяем команду специалистов, чтобы помочь партнерам сервиса получать качественные услуги в сфере маркетинга.

Обязанности:

— Контроль и оценка эффективности процесса обслуживания покупателей (аудиоконтроль не требуется)

— Разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности работы аптек, увеличению объема продаж и удовлетворенности клиентов

— Консультирование по вопросам организации работы сотрудников точек и соблюдения стандартов

— Подготовка аналитических отчетов (построение графиков, диаграмм, презентаций), анализ эффективности проводимых мероприятий

— Разработка, тестирование и внедрение новых методик/механизмов контроля качества обслуживания покупателей, автоматизация отчетности (совместно со специалистами по информационным технологиям)

— Участие в разработке учебных и методических материалов

Требования:

— Высшее образование

— Опыт работы от 1 года

— Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)

— Хорошая обучаемость

— Умение обрабатывать и анализировать большие объемы информации

— Уверенная работа с Excel (работа с формулами, макросами, массивами, графиками)

— Умение работать в режиме многозадачности

Условия:

— График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, очный формат

— З/п от 86 000 руб. и выше, возможность расти в доходе за счет системы KPI

— Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные

— Бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом

— Бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки

— Обучение под руководством опытного наставника

— Доступ к корпоративной базе знаний

— Скидки на товары аптечного ассортимента

— Питание в столовой офиса по льготной цене

— Подарки детям к Новому году и 1 сентября

— Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков

Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!

Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»