Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

— Обработка заявок с сайтов и лендингов, приём входящих звонков. Консультирование клиентов по первичным вопросам, презентация общих возможностей компании;

— Работа с текущей и потенциальной базой (исходящие звонки): холодные, теплые звонки или актуализация «спящей» базы клиентов;

— Выявление потребностей и болей клиента: проведение мини-интервью по заранее заготовленным скриптам для понимания текущих задач клиента;

— 100% фиксация результатов: аккуратное и своевременное заполнение истории общения в CRM-системе по каждому контакту.

Требования:

— Желание развиваться в сфере IT и продаж;

— Развитые коммуникативные навыки;

— Высокая обучаемость;

— Уверенный пользователь ПК;

— Опыт работы с клиентами будет преимуществом.

Условия:

— Работа в филиале крупной аккредитованной IT-компании;

— Официальное трудоустройство с 1-го дня работы;

— Прозрачная система мотивации и роста в компании (оклад + % от продаж + ежеквартальная премия);

— График работы 5\2;

— Комфортное место работы в офисе, уютная столовая, комната отдыха;

— Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;