Руководитель группы досудебного взыскания

Обязанности:

— Планирование работы линии для достижения результатов

— Найм сотрудников

— Обучение и развитие сотрудников

— Контроль качества работы специалистов и выполнения плана

— Мотивация персонала

— Проведение планерок и совещаний

— Разработка внутренней документации: инструкций, регламентов и скриптов

— Ведение и мониторинг отчетности работы колл-центра, мониторинг процессов

— Автоматизация бизнес-процессов

— Возможны командировки в страны СНГ

Требования:

— Опыт работы в сфере взыскания задолженности/продажах/банковской деятельности от 2-х лет на руководящей должности;

— Умение мотивировать и развивать коллектив, достигая поставленных целей;

— Знание нормативной базы, регулирующей взыскание задолженности;

— Навык работы в условиях многозадачности при высокой динамике изменений;

— Навык работы с большим количеством информации.

Условия:

— Возможность выбора формата работы удаленка/гибрид/офис;

— Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;

— Не просто возможности для роста, а ресурсы для его осуществления (собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения, карьерные консультанты и штатные бизнес-тренера);

— Заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет.