Главный менеджер по обслуживанию юридических лиц

Привет! У нас открыта вакансия Главный менеджер по обслуживанию юридических лиц в офисе банка CareTech.

CareTech — это не просто офис, а настоящий космос, где технологии и забота о клиенте сливаются в одно целое. Это офис нового уровня с удобными зонами для клиентов, переговорками, ароматным кофе, безбумажными технологиями и свободным дресс-кодом. Мы создали атмосферу, где каждый клиент чувствует себя как дома, получает максимум внимания и уважения к своему времени.

Твоя роль и значимость:

Мы ищем эксперта, который любит общаться с деловыми людьми и помогает им в решении финансовых вопросов с помощью продуктов и услуг банка.

— Быть экспертом:

— Твоя задача – экспертно проанализировать бизнес и потребности предпринимателя и предложить наилучшее продуктовое решение, которое принесет результат обеим сторонам

— Ты будешь доносить ценность продуктов, услуг и сервисов нашего банка для наших действующих и потенциальных клиентов малого бизнеса и продавать готовое решение

— Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами:

— Ты будешь сопровождать новых и действующих клиентов своего офиса, помогая в решении сервисных задач

— Выстраивать долгосрочные отношения с первыми лицами компании, снижая отток и сохраняя лояльность клиентов

— Поддерживать и повышать высокий уровень клиентских впечатлений

— Внедрять инновации и быть их инициатором:

— Ты будешь обучать клиентов использованию современных цифровых банковских сервисов (онлайн-банкинг и т.п.), помогая им экономить время и ресурсы

— Используя свой опыт, ты можешь предлагать изменения, которые будут оптимизировать и улучшать твою работу и совершенствовать наши продукты для юридических лиц.

Мы ищем тебя, если ты:

— Хочешь работать с людьми, а не с цифрами: у тебя есть искренний интерес к бизнесу, ты умеешь слушать, задавать правильные вопросы и находить общий язык с собственниками и руководителями

— Ты клиентоцентричен: стремишься понять, в чем вопрос или проблема клиента, и решить его, тем самым выстраивая долгосрочные отношения с ним. Ты ориентирован на постоянное улучшение взаимоотношений с клиентом

— Обладаешь глубокой экспертизой: у тебя есть глубокие знания по продуктовой линейке и процессам для юридических лиц

— Быстро учишься новому: умеешь адаптироваться к меняющимся условиям бизнеса и рынка

Наши преимущества:

— Возможность влиять: реальные кейсы и возможность видеть, как твоя работа помогает развиваться бизнесу твоих клиентов

— Профессиональный рост: понятные возможности для роста как в экспертной, так и в управленческой вертикали

— Современные инструменты: работа с CRM, доступ к базам знаний и обучению.

— Конкурентная мотивация: «белая» зарплата, прозрачный KPI бонус, зависящий от твоих результатов

— Команда и поддержка: работа в дружном профессиональном коллективе, где ценят инициативу. Наставничество и поддержка опытных коллег и руководителя

— Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство и все полагающиеся социальные гарантии