Администратор клиентского сервиса (ТЦ "Гудок")

Описание вакансии

"ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России.

Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого.

Выбирайте "Ленту" для работы и жизни!

Что мы предлагаем:

— официальное оформление с 1-го рабочего дня

— сменный, гибкий график работы

— вознаграждение в связи с трудоустройством, +15 % к часовой ставке за первый месяц работы

— доплата за стаж от трех месяцев работы + 1150 руб. ежемесячно

— стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц

— ежемесячное премирование по результатам работы

— оформление личной медицинской книжки за счет Компании

— вкусные обеды

— дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»

— бесплатная униформа

— обучение, возможность участия в профессиональных конкурсах

— обучение, возможности развития и роста в компании

— подарки для сотрудников и для детей на праздники

— бесплатные консультации для сотрудников от специалистов по психологии, здоровью, питанию, финансовой и юридической защите

— ДМС

— фирменные подарки по программе "Приведи друга"

В Ваши задачи будет входить:

— работа с покупателями на стойке информации: приём обращений, оформление возвратов, решение конфликтных ситуаций

— реализация карт постоянного покупателя

— работа с входящими звонками

От Вас ожидаем:

— опыт работы в розничной торговле на кассе или в клиентском сервисе от 1 года

— уверенный пользователь ПК и оргтехники

— доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях