Исполнительный директор базы отдыха

«Лагуна Юг» — база отдыха с годовой выручкой более 250 млн рублей, номерным фондом 70 номеров и командой более 100 сотрудников.

Мы ищем исполнительного директора, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью базы в целом. В его зоне ответственности — руководители служб, качество услуг, эксплуатация и развитие инфраструктуры, организация работы персонала, операционные расходы и эффективность бизнеса.

Это позиция для руководителя с опытом управления многопрофильным объектом гостеприимства, который умеет работать одновременно с людьми, процессами и экономикой предприятия.

Обязанности:

— Управление операционной деятельностью

— Обеспечивать стабильную работу всех служб базы и согласованность их действий.

— Выстраивать процессы и регламенты, определять зоны ответственности, внедрять регулярный контроль исполнения.

— Выявлять операционные проблемы и устранять их причины, а не только последствия.

— Обеспечивать готовность инфраструктуры и служб к работе при изменении загрузки и интенсивности обслуживания гостей.

— Управление командой

— Руководить руководителями служб, определять цели и контролировать результаты их работы.

— Развивать самостоятельность руководителей и их ответственность за показатели подразделений.

— Формировать эффективную систему постановки задач, обратной связи и контроля исполнения.

— Принимать кадровые решения, обеспечивать подбор, адаптацию и развитие руководящего состава.

— Качество услуг и гостевого опыта

— Обеспечивать согласованное качество работы всех служб.

— Анализировать обратную связь гостей, определять приоритеты улучшений и контролировать их реализацию.

— Развивать услуги и продукт базы с учётом потребностей гостей и возможностей предприятия.

— Финансовая и операционная эффективность

— Управлять операционными расходами и использованием ресурсов.

— Анализировать финансовые и операционные показатели, выявлять отклонения и принимать корректирующие решения.

— Повышать производительность труда и эффективность процессов без необоснованного снижения качества услуг.

— Взаимодействовать с коммерческой службой по вопросам выручки, прибыльности и общих результатов бизнеса.

— Участвовать в планировании бюджетов и обеспечивать финансовую дисциплину.

Требования:

— Опыт руководящей работы от 5 лет в гостиничном бизнесе, на базе отдыха, курорте или в другом многопрофильном объекте гостеприимства.

— Опыт управления крупной командой и несколькими функциональными подразделениями.

— Практический опыт построения системы управления через руководителей служб.

— Понимание экономики операционной деятельности: доходов, расходов, производительности, рентабельности и бюджетного контроля.

— Навыки анализа показателей, планирования ресурсов и принятия управленческих решений на основе данных.

— Способность работать в условиях высокой операционной нагрузки, разрешать сложные ситуации и сохранять конструктивность под давлением.

— Высокая личная ответственность, надёжность, последовательность в требованиях и ориентация на результат.

— Уверенное владение Excel; готовность использовать цифровые инструменты и ИИ в работе.

Условия:

— Официальное оформление по трудовому договору.

— График 5/2 со смещёнными выходными, ненормированный рабочий день.

— Работа непосредственно на объекте; необходима готовность включаться в решение операционных вопросов в выходные и праздничные дни.

— Трёхразовое служебное питание.

— Возможность проживания на базе отдыха.

— Обучение за счет компании с ученическим договором.

— Скидка 50% на услуги компании.