Руководитель сервисной службы

Компания ООО "Солмарк" - разработчик, производитель и поставщик высокотехнологичного промышленного оборудования для маркировки и упаковки, приглашает на работу руководителя сервисной службы.

Обязанности:

— руководство сервисным отделом (10 инженеров, администратор сервисной службы), развитие сервисной службы

— планирование и бюджетирование деятельности сервисной службы

— внедрение системы для автоматизации процессов в работе сервисной службы (Bitrix)

— организация работы с заказчиками (пуско-наладка, гарантийный ремонт, техническое обслуживание), согласования и подписания сервисных контактов.

— подготовка, планирование и согласование визитов инженеров к заказчикам, распределение ресурсов, контроль платежей, контроль сроков и качества выполнения работ

— контроль выполнения обязательств и поддержание качества работ сервисной службы на высшем уровне

— взаимодействие с поставщиками и партнерами компании

— взаимодействие с другими структурными подразделениями компании

Требования:

— опыт работы в компаниях по продаже и обслуживанию промышленного оборудования (в том числе от поставщиков зарубежного оборудования)

— высшее техническое образование

— уверенный пользователь ПК работа с основными офисными приложениями (эл почта, MS Office, CRM (Bitrix), 1С приветствуется)

— грамотная письменная и устная речь, коммуникабельность, организованность, стрессоустойчивость, знание английского языка приветствуется

— работа в команде, нацеленность на результат

— готовность к командировкам

Условия:

— работа в офисе и командировки по России, полный рабочий день

— оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ

— корпоративная мобильная связь, корпоративный автомобиль/топливная карта, ДМС

— заработная плата от 160 000 рублей (по результату собеседования), бонусы выплачиваемые по результатам работы отдела