Начальник склада

Фулфилмент ищет менеджера по работе с клиентами по FBS-отгрузкам на маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.).

Работа на складе простоХ

Обязанности

— Организация полного цикла обслуживания клиентов по FBS-отгрузкам на маркетплейсы

— Построение и оптимизация внутренних процессов работы с клиентами — от приёма заявки до отгрузки

— Автоматизация рутинных операций: внедрение и настройка CRM, шаблонов, скриптов, инструментов на основе ИИ

— Ведение и расширение клиентской базы, сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества

— Консультирование по вопросам логистики, документооборота и требований маркетплейсов

— Оперативное решение нестандартных ситуаций и запросов клиентов

— Взаимодействие с внутренними подразделениями (склад, бухгалтерия, логистика) для обеспечения качества сервиса

Требования

— Опыт работы с клиентами или в продажах не менее 1 года; опыт в e-commerce, фулфилменте или логистике — существенное преимущество

— Понимание принципов работы FBS на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет)

— Опыт построения или оптимизации бизнес-процессов — умение выявить узкое место и предложить решение

— Опыт внедрения инструментов автоматизации (CRM, таблицы с формулами и макросами, no-code сервисы, ИИ-решения)

— Уверенное владение Excel на уровне сложных формул; опыт работы с CRM-системами

— Самостоятельность, системное мышление, готовность брать на себя ответственность за процесс, а не только за задачу

Условия

— График работы 5/2

— Оформление по договору ГПХ

— Стабильные выплаты по договору

— Возможность влиять на процессы компании и внедрять собственные решения

О компании

Мы — фулфилмент-компания, которая помогает бизнесу расти на маркетплейсах. Работаем с клиентами Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, обеспечивая полный цикл логистического сопровождения.