Оператор колл-центра со знанием румынского языка

Описание вакансии

Мы — международная компания со стабильным проектом и длительным опытом работы на рынке. Развиваем команду клиентского сопровождения и ищем оператора колл-центра со знанием румынского и русского языков.

Опыт работы не обязателен — рассматриваем начинающих специалистов и обучаем необходимым рабочим процессам.

Чем предстоит заниматься:

— Осуществлять исходящие звонки клиентам компании;

— Предоставлять клиентам информацию об услугах компании;

— Вести диалог с клиентами по утвержденному сценарию;

— Соблюдать установленные стандарты коммуникации;

— Работать с корпоративной базой данных и CRM-системой;

— Вносить полную и точную информацию по результатам каждого контакта;

— Актуализировать данные после коммуникации с клиентом.

Наши ожидания:

— Свободное владение румынским языком;

— Свободное владение русским языком;

— Грамотная, четкая и вежливая устная речь;

— Уверенное владение ПК;

— Внимательность при работе с информацией;

— Ответственность и дисциплинированность;

— Коммуникабельность;

— Готовность работать по утвержденному скрипту;

— Готовность к исходящим звонкам.

Для работы потребуется собственный компьютер и стабильное интернет-соединение.

Условия:

— Полностью удаленный формат работы;

— Рассматриваем кандидатов из любых стран, приоритет — Молдова;

— График 5/2;

— Рабочее время: 10:00–18:00 по времени Молдовы;

— Испытательный срок — 1 месяц;

— 4 дополнительных выходных дня в год;

— Отпуск по производственному календарю Молдовы;

— Компенсация профессионального обучения;

— Помощь компании в жизненных ситуациях;

— Возможность карьерного роста.