Администратор салона красоты

Описание вакансии

MOOD – это сеть студий маникюра в Москве, известная своим высоким качеством услуг и безупречным сервисом.

Мы создаём пространство, куда клиенты возвращаются с удовольствием, а сотрудники растут и развиваются в команде единомышленников.

ОБЯЗАННОСТИ

— Открытие и закрытие студии, полный контроль работы смены

— Обеспечение высокого уровня сервиса и атмосферы MOOD на каждом этапе визита гостя

— Встреча и сопровождение клиентов: внимание к деталям, комфорт и забота о госте

— Контроль времени ожидания и качества обслуживания

— Решение нестандартных ситуаций и работа с обратной связью клиентов

— Контроль соблюдения стандартов сервиса и качества работы команды

— Координация мастеров и обеспечение слаженной работы студии

— Управление записью в Sonline и YCLIENTS, контроль загрузки и заказов

— Ведение кассы, контроль платежей и ежедневного финансового учёта

— Управление командой: адаптация, мотивация и развитие сотрудников

— Создание в студии атмосферы, в которую клиентам хочется возвращаться

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

— График 2/2, с 9:30 до 22:30

— 4 500 ? за смену + бонусы по KPI

— Стабильные и своевременные выплаты 2 раза в месяц

— Скидки на услуги студии для сотрудников

— Корпоративные мероприятия и приятные бонусы от MOOD

— Обучение, тренинги и развитие вместе с командой

— Возможность профессионального и карьерного роста внутри сети

— Работу в современной эстетичной студии с сильной командой

— Поддержку руководства и понятную систему мотивации

ЧТО МЫ ЦЕНИМ

— Опыт работы от 1 года в сфере сервиса, администрирования, продаж или управления

— Любовь к людям и искреннее желание заботиться о гостях

— Грамотную речь, уверенность и лёгкость в коммуникации

— Высокий уровень клиентоориентированности и внимание к деталям

— Умение быстро принимать решения и решать нестандартные ситуации

— Ответственность за результат и способность самостоятельно организовать работу смены

— Умение работать в команде и поддерживать комфортную атмосферу внутри студии

— Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в динамичной обстановке

— Знание YCLIENTS, Sonline, 1С будет преимуществом

— Желание развиваться, расти профессионально и вместе с MOOD

Если вы чувствуете, что это про вас — отправляйте отклик

Будем рады познакомиться и рассказать о MOOD подробнее.