Администратор стоматологической клиники

Описание вакансии

Авторская клиника доктора Муссурова приглашает администратора в свою команду

Наша философия проста: мы верим, что красивая и здоровая улыбка делает человека счастливее и успешнее. Мы придерживаемся высокого стандарта стоматологии — передовые технологии, качественные материалы и инструменты от мировых производителей. А ещё мы любим то, что делаем, и ищем человека, который разделит этот подход.

Кого мы ищем

Ответственного и эмпатичного человека, который искренне любит людей и хочет им помогать. Важно понимать, что такое клиентоориентированный сервис, и быть готовым сделать всё необходимое для комфорта пациента. Опыт работы в стоматологической клинике будет преимуществом, но не обязателен — мы всему научим.

Ключевые качества:

— стрессоустойчивость, доброта и вежливость

— умение быстро принимать решения в условиях неопределённости

— грамотность, ответственность, готовность работать в команде

Обязанности

Взаимодействие с пациентами:

— Встреча пациентов, создание комфортной атмосферы (приветствие, чай/кофе)

— Формирование врачебной записи: входящие звонки, запись со слов врача, коммуникация в WhatsApp и других мессенджерах, подтверждение записи следующего дня

— Обзвон пациентов с напоминанием о приёме и необходимости очередного осмотра

Работа с программами и документацией:

— Ведение базы пациентов в IDENT и amoCRM

— Приём и контроль оплаты (наличный и безналичный расчёт), ведение кассовой документации

— Расчёты с пациентами

Организация и помощь:

— Помощь врачу и пациенту по всем возникающим задачам

— Поддержание порядка в клинике, взаимодействие с коллективом

— Приём заказов, работа с курьерами

— Управление хозяйственной деятельностью клиники

— Работа в режиме многозадачности

Условия

— Полный рабочий день: 9:00–21:00, 4 дня в неделю (пн–чт), выходные — пятница, суббота, воскресенье

— Оплачиваемая стажировка

— Выплаты 2 раза в месяц

— Обучение (длительность зависит от опыта и обучаемости кандидата)