Оператор call-центра

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде профессионалов Центра имплантации Вивальди!

Вас вдохновляет помогать людям и вы умеете находить подход к каждому? Хотите работать в современной стоматологии, где ценят заботу о пациентах и профессионализм? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

— Обработка входящих заявок от потенциальных пациентов клиники;

— Совершение звонков по теплой базе (без холодных продаж);

— Запись пациентов на первичный прием;

— Контроль доходимости пациентов до приема, напоминания и сопровождение;

— Ведение отчетности по обращениям и статусам пациентов;

— Консультирование по базовым вопросам услуг клиники (имплантация, протезирование, ортопедия);

— Передача сложных запросов профильным специалистам.

Наши ожидания:

— Опыт работы в call-центре или контактном центре от 3 лет;

— Грамотная устная и письменная речь, умение расположить к себе собеседника;

— Навыки работы с CRM-системами и уверенное владение ПК;

— Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации;

— Стрессоустойчивость и доброжелательность;

— Желание помогать людям и развиваться в сфере стоматологии.

Условия и преимущества:

— Удалённая работа — вы сами выбираете комфортное место;

— Гибкий график: 2/2, по выходным или свободный, обсуждается индивидуально;

— Частичная занятость, смены по 12 часов или по договорённости;

— Работа с теплой базой — только заинтересованные пациенты;

— Молодая команда, поддержка и обучение от лучших специалистов;

— Современные инструменты для эффективной работы.

О компании Центр имплантации Вивальди — это современная стоматология, где работают лучшие специалисты в области ортопедии, протезирования, хирургии и имплантологии. Мы ценим профессионализм, развитие и заботу о каждом пациенте. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизни к лучшему!