Оператор 1C (Клиентский сервис)

Обязанности:

— Проведение первичной документации (реализации, возвраты, оформление договоров, спецификаций и т.д.).

— Формирование и рассылка коммерческих предложений и прайс-листов.

— Формирование и отправка счетов на оплату.

— Формирование и проведение сверок взаиморасчетов с клиентами.

— Работа в ЭДО (выгрузка, перевыгрузка).

— Обработка входящих запросов от клиентов (информация о продукции, статусе заказа, условиях сотрудничества и т.д.).

— Ведение клиентской базы данных (актуализация информации, внесение изменений).

— Подготовка отчетов по запросу отделов продаж.

— Поддержка коммуникаций менеджеров с другими подразделениями (сопровождение доставки, информирование о поступлениях, задолженности и прочее)

— Прием и обработка входящих звонков и электронных писем от клиентов.

— Консультирование клиентов по вопросам продукции, услуг и условий сотрудничества.

— Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций.

Требования:

— Образование: высшее или среднее специальное образование

— Специальные навыки: офисные программы (MS Office, Ехсеl), уверенный пользователь ПК, работа с оргтехникой.

— Умение работать с большими объемами информации, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности

— Усидчивость, внимательность.

Условия:

— Благоприятные условия труда: уютный офис (чай, кофе), оборудованное место для работы, быстрый компьютер;

— Своевременная и стабильная оплата труда;

— Официальное трудоустройство;

— Поддержка в процессе работы;

— Обучение и карьерное развитие;

— График работы: пятидневка с 8 до 17ч;

— Корпоративный транспорт (Вахта).