Специалист входящего направления чат + голос

Ты любишь помогать людям, умеешь слушать и находить решения даже в непростых ситуациях? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем специалиста входящего направления (чат + голос) в ОТП Банк — здесь ценят искреннее желание поддержать клиента и умение работать с эмоциями.

Твои задачи:

— Общаться с клиентами Банка по телефону и через чат, помогая им разобраться в продуктах и услугах

— Консультировать по вопросам банковских операций, условий обслуживания, цифровых сервисов

— Помогать клиентам находить выход из сложных ситуаций, предлагать оптимальные решения

— Работать в команде, делиться опытом и поддерживать коллег

Что важно для нас:

— Грамотная устная и письменная речь

— Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям

— Умение быстро осваивать новые программы и работать с большим объёмом информации

— Ответственность и внимательность к деталям

Условия и преимущества:

— Оформление по ТК РФ

— Работа полностью удалённо — комфортно из любого уголка страны

— График работы: 5/2 или 2/2, смены по 8 или 12 часов (время смен плавающее в интервале с 07:00 до 02:00 по мск)

— Современные инструменты для работы и дружная команда

— Возможности для профессионального роста и развития