Специалист контактного центра

Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Вам нравится помогать людям, быстро находить решения и быть в центре событий? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста контактного центра, который станет важной частью нашей дружной команды.

Ваши задачи:

— Приём входящих звонков и грамотная переадресация обращений в соответствующие службы холдинга «Вертолёты России»

— Регистрация и обработка обращений пользователей в системе сервис-деск

— Подготовка отчётности по обращениям и выполненным задачам

— Консультирование сотрудников и клиентов по стандартным вопросам

— Ведение внутренней документации и поддержание порядка в информационных системах

Наши ожидания:

— Опыт работы в контактном центре или на аналогичной позиции от 1 года

— Грамотная устная и письменная речь, вежливость и стрессоустойчивость

— Уверенное владение ПК, умение работать с сервис-деск системами и офисными программами

— Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с большим объёмом информации

— Готовность работать в офисе (график 5/2, полный рабочий день)

Условия и преимущества:

— Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата

— График работы: 5/2, с 8:00 до 17:00

— Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации

— Возможности для профессионального роста и развития

— Квартальные премии по результатам работы

О компании «ВР-Ресурс» — обслуживающая компания, входящая в состав холдинга «Вертолёты России», одного из мировых лидеров вертолётной отрасли. Мы предоставляем комплексные услуги по управлению непрофильными бизнес-процессами для организаций-партнёров и ценим каждого сотрудника, создавая комфортные условия для работы и развития.