Специалист технической поддержки (без продаж)

Мы привлекаем в свою команду специалистов по технической поддержке клиентов!

С нами можно начать карьеру с нуля или перезапустить ее, чтобы попробовать что-то новое.

Условия оплаты:

— гарантированный доход 50 631 на старте (38 947 оклад + 11 648 премия);

— надбавка +20 % к часу за работу после 22:00 по вашему местному времени;

— двойная оплата за выход в дополнительную смену (при твоём желании и наличии смен);

— гарантированная поддерживающая премия в первый месяц работы;

— ежегодная индексация заработной платы;

— оформление по ТК РФ.

График работы:

— график составляется в диапазоне с 08:00 до 00:00 по московскому времени, исходя из объема обращений клиентов на голосовую линию;

— гибкий рабочий график по 9 часов (с учетом перерывов) в формате 5/2 с плавающими выходными, при этом обеспечиваются обязательно парные выходные дни;

— работа полностью удаленная.

Наши преимущества:

— оплачиваемое входное обучение под руководством опытного наставника;

— отсутствие стажировок и испытательного срока;

— отсутствие продаж и исходящего обзвона;

— отсутствие штрафов;

— прозрачная матрица карьерного роста уже через 6 месяцев работы;

— развитая корпоративная культура, бонусы и подарки от компании;

— оплачиваемая поездка в Санкт- Петербург лучшим сотрудникам по итогам квартала;

— + 3000 р. к ЗП за каждого приведенного друга в компанию;

— оплата услуг домашнего интернета.

Что нужно делать:

— принимать входящие звонки от наших действующих клиентов;

— осуществлять техническую поддержку клиентов (проблемы с сигналом/телевещанием);

— консультировать и решать проблемы с оплатой услуг.

Для удалённой работы тебе понадобятся:

— компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или 11;

— стабильный проводной или Wi-Fi интернет;

— проводная USB-гарнитура (микрофон и наушники);

— рабочее место, где не будет постороннего шума.

О компании:

Триколор – крупнейший российский оператор спутникового телевидения и интернета. На рынке с 2005 года.

Мы развиваем наши кадры, и переводим на ведущие позиции только внутри компании и связи с этим в поисках новых талантов!

Откликайся и становись частью нашей команды!