Оператор контактного центра / Менеджер поддержки пользователей

ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!

Совмещение с другой работой НЕ предусмотрено, полная занятость.

Чем тебе предстоит заниматься:

— Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия);

— Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения;

— Работать с высоким потоком обращений.

Мы ожидаем, что ты:

— Уже получил высшее образование;

— Уверенно пользуешься ПК;

— Обладаешь грамотной устной и письменной речью;

— Умеешь чётко и понятно излагать мысли;

— Сможешь найти подход к любому клиенту;

— Имеешь опыт работы в сфере обслуживания, в контактном центре от 6 месяцев;

— Сможешь организовать home-office (ноутбук/компьютер, скоростной проводной интернет, наушники с микрофоном, тишина на линии).

Мы предлагаем:

— Официальное трудоустройство, полностью «белую» заработную плату (оклад 35 тыс.р. + KPI);

— Удалённый формат обучения и работы;

— Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 7.00/8.00/9.00/10.00/11.00/12.00/13.00/14.00/15.00/16.00 по МСК график без выбора), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;

— Доплата за ночные смены 30%;

— Индивидуальное обучение с наставником и оплатой этого периода из окладной части;

— ДМС со стоматологией;

— Ежемесячный бонус на путешествия.