Специалист контакт центра (горячая линия)

Чем предстоит заниматься:

— Осуществлять прием входящих звонков от клиентов и партнеров группы компаний в соответствии с утвержденными стандартами обслуживания;

— Фиксировать итоги каждого разговора в CRM-системе и базе данных;

— Обрабатывать заявки клиентов: записывать автомобили на сервис, консультировать по базовым вопросам и оперативно передавать сложные профильные вопросы в технические отделы компании.

Наши ожидания от вас:

— Грамотная устная речь и умение четко излагать мысли;

— Коммуникабельность, вежливость и доброжелательность даже в стрессовых ситуациях;

— Внимательность к деталям и навыки работы с компьютером (CRM, базы данных);

— Ответственность, стрессоустойчивость и исполнительность.

Что мы предлагаем:

— Прозрачная система мотивации;

— График 2/2 с 8:00 до 20:00

— Комфортный, стильный офис;

— Полное обучение и профессиональную поддержку (научим всему, что знаем сами);

— Реальные перспективы карьерного роста.

Присоединяйтесь к команде!