Специалист технической поддержки (контакт-центр)

БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора.

Мы открываем вакансию Специалиста технической поддержки пользователей на федеральные проекты. Ждём тебя в нашей команде!

Обязанности:

— Приём и обработка входящих звонков (преимущественно), обращений по электронной почте и в программных продуктах «БАРС Груп»;

— Выявление проблем в работе программных продуктов компании, передача их аналитикам соответствующих направлений.

Работа в БАРС Груп — это:

— Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет (больничные, отпуска, ДМС, IT ипотека);

— Удаленная работа или уютный офис в центре города (Некрасова 9);

— Выбор комфортного графика работы (5/2 8:30-17:30 по МСК или 2/2 после адаптационного периода);

— Заработная плата 50 000 до вычета с возможностью повышения 1-2 раза в год;

— Обучение, входящее в рабочий процесс, и наставничество;

— Обучение за счет компании в Корпоративном Университете и дальнейший карьерный рост в аналитику, тестирование, разработку и другие смежные направления;

— Скидка на обучение английскому в онлайн-школе Skyeng;

— Опыт работы в крупной федеральной компании: более 2400 сотрудников в 16 офисах по всей России;

— Творческий коллектив с нешаблонным мышлением и яркой корпоративной жизнью.

Смело откликайтесь, если Вы:

— Умеете общаться с людьми, имеете грамотную речь и готовы работать с большим объемом информации;

— Являетесь уверенным пользователем ПК;

— Быстрообучаемы и ответственны.