Специалист контактного центра

Погрузитесь в динамичную работу контактного центра, где каждый звонок — это возможность помочь клиенту и развить свои навыки коммуникации

Обязанности

— Обработка входящих и исходящих звонков

— Консультирование клиентов по услугам компании

— Ведение базы данных клиентов

— Решение возникающих вопросов и проблем клиентов

— Соблюдение стандартов качества обслуживания

— Регистрация поступившей информацию в CRM-системе

— Актуализация контактной информации клиентов

— Обзвоны и телефонные опросы клиентов

Требования

— Среднее профессиональное образование

— Базовые навыки работы с компьютером

— Готовность обучаться и развиваться

— Коммуникабельность и вежливость

— Умение работать в команде

— Ответственность и внимательность

Условия

— Оклад 48 тыс. руб., ежемесячные премии, бонусы (средняя зарплата по году ~ 60 тыс. руб. на руки).

— Работа по графику, с 08:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00, суббота рабочая (1-2 раза в месяц).