Менеджер по бронированию в сеть Апарт и бутик-отелей

Привет! Это команда 1010 Hospitality — мы занимаемся запуском, развитием и управлением отелей в Казани. Мы ищем ответственного менеджера по бронированию — человека, который любит порядок, умеет работать с системами бронирования и любит общаться с людьми. Это не колл-центр, а ключевая роль в операционной работе отелей.

Наши проекты:

— Сомов бутик-отель

— Дом Пора бутик-отель

— Первый в Казани отель-гид Karl House

— Апарт-отель Spot80

— Апарт-отель Чо

Что нужно будет делать?

— Принимать и обрабатывать бронирования: телефон, почта, сайты, онлайн-каналы;

— Следить за датами заездов, тарифами и категориями номеров;

— Контролировать доступность номерного фонда и при необходимости закрывать продажи;

— Работать с PMS Ttavelline, OTA (Яндекс.Путешествия, Ostrovok и др.) и сделками в Bitrix24;

— Проверять условия оплаты и гарантии бронирований, контролировать поступление предоплат;

— Оформлять счета, подтверждения и коммерческие предложения (корпоративные и групповые заезды);

— Готовить регулярную отчетность и отчеты по запросу руководителя;

— Поддерживать администраторов СПиР по вопросам бронирований и сделок;

— Взаимодействовать с поддержкой Bitrix24, Travelline, PayKeeper;

— Общаться с гостями в экстранетах каналов продаж.

Чего мы ждем от тебя?

— Будет супер, если у тебя уже есть опыт в гостеприимстве, сервисе или смежных сферах;

— Уверенное владение ПК и желание разбираться в системах;

— Грамотная устная и письменная речь;

— Внимательность к деталям;

— Умение спокойно работать с нестандартными задачами и ситуациями;

— Знание иностранных языков будет плюсом, но это необязательно.

Что можно ждать от нас?

— Стабильную работу в растущей сети апарт-отелей;

— Понятные процессы и адекватную нагрузку;

— Зарплату в рынке, соответствующую вашим навыкам и компетенциям, оформление по ТК;

— Корпоративное обучение и поддержку в развитии;

— Работу в комфортном офисе на Кремлевской, 5 дней в неделю, 8-часовой рабочий день. Мы ценим покой команды в нерабочее время, уважаем отпуска и праздники;

— Вечеринки, где даже интроверты и трезвенники получают море удовольствия;

— Корпоративные занятия бегом и йогой — как отличное начало рабочего дня.