Руководитель службы приема и размещения

Cosmos Kazan Hotel, расположенный в центре Казани, приглашает в свою дружную команду руководителя службы приёма и размещения. Если Вы получаете удовольствие от предоставления первоклассного сервиса гостям и общению с людьми, предлагаем рассмотреть наше предложение.

Что нужно делать:

— Осуществлять контроль за подготовкой и организацией работы Службы приема и размещения (в т.ч. составления бюджета службы);

— Проводить подготовку групповых и индивидуальных заездов с учетом особенностей гостей и согласно контрактам;

— Координировать деятельность подчиненных, контролировать выполнение сотрудниками стандартов обслуживания и процедур Службы приема и размещения согласно стандартам управляющей компании;

— Планировать и организовывать обучение и дальнейшее профессиональным развитие сотрудников, с ориентиром на их удовлетворенность и продуктивность, а также на удовлетворенность гостей.

— Контролировать ведение деловых переписок, соблюдение кассовой дисциплины и процедур финансовых операций;

— Доносить до подчиненных информации о текущей загрузке отеля, количестве заездов и выездов, VIP-гостях, групповых бронированиях, мероприятиях;

— Осуществлять контроль за ведением и координацией сетевой программы лояльности.

Мы ожидаем от Вас:

— Опыт работы в гостиничном бизнесе, из них не менее 1 года на аналогичной должности;

— Владение системой OPERA PMS;

— Свободный английский язык

Мы предлагаем:

— Работа в известном гостиничном бренде;

— Стабильная белая заработная плата (обсуждается по итогам интервью);

— Оформление по ТК РФ;

— Ежегодный оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней;

— Оплачиваемые больничные листы;

— Компенсация питания;

— Профессиональный рост;

— Корпоративные мероприятия;

— Бесплатное обучение по корпоративным программам, что дает возможность перенимать опыт у профессионалов гостиничной индустрии.