Специалист поддержки продавцов (на узбекском языке)

Вам предстоит:

— Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате

— Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов

— Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику

Что нужно для работы

— ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера

— Смартфон для доступа к рабочим сервисам

— Стабильный интернет и тихое место для работы

Мы ожидаем:

— Грамотная устная и письменная речь

— Знание узбекского языка (латиница)

— Уверенная работа с ПК и офисными программами

— Внимательность к деталям и умение находить подход к людям

— Обладание эмпатией, любовь к учебе и быстрая адаптируемость

— Опыт не обязателен

Мы предлагаем:

— Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты

— Доплата за ночные смены — 20%

— Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни

— Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)

— Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров

— Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)

— Частичная компенсация расходов на интернет и электричество

— ДМС с первого месяца работы

— Полностью удалённая работа

— Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен)

— Полная занятость по 9 или 12 часов

— Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете

— Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения

— Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний

— Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста

— Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования

— Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис «Понимаю»

— Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)

Будет плюсом:

— Опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2