Менеджер по работе с клиентами в приложении Bankirro

БАНКИРРО — одна из ведущих компаний по сопровождению процедур банкротства физических лиц. Более 10 лет помогаем клиентам законно избавиться от долгов.

Нам доверяют более 20 000 клиентов, а компания входит в топ-3 рынка услуг по банкротству в Москве и продолжает активно развиваться.

В 2024 году компания получила аккредитацию IT-компании (Минцифры). Мы развиваем собственную CRM-систему, аналитику и приложение Bankirro для клиентов.

В связи с расширением команды приглашаем Менеджера по сопровождению клиентов (специалиста отдела поддержки мобильного приложения)

Работа с действующими клиентами — без продаж и холодных звонков. Дистанционное обучение.

Что мы предлагаем

— Доход 60 000–110 000 ₽ в месяц (оклад + премия);

— полностью удаленный формат работы;

— дистанционное обучение продукту и работе в компании;

— поддержку наставника и куратора на этапе адаптации;

— официальное оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц;

— работу с действующими клиентами — без холодных звонков и взыскания дебиторской задолженности;

— возможности профессионального и карьерного роста;

— график 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК. сб-вс - выходные дни

Чем предстоит заниматься

— консультировать действующих клиентов и информировать их о ходе дела;

— принимать и обрабатывать входящие обращения по телефону, Telegram, в собственном приложении Bankirro;

— участвовать в развитии ИИ-модуля компании: проверять корректность его ответов, разбирать типовые обращения клиентов, дополнять базу знаний;

— совершать исходящие звонки закрепленным клиентам;

— создавать и обрабатывать заявки в Битрикс24;

— обрабатывать автоматические заявки по изменениям в деле клиента;

— работать с партнерской программой.

Мы ожидаем, что вы

— имеете опыт работы с клиентами в сфере банкротства физических лиц или юридический опыт

— готовы быстро освоить большой объем информации;

— умеете грамотно вести переговоры и работать со сложными ситуациями;

— ответственны, внимательны и ориентированы на результат;

— уверенно пользуетесь ПК и готовы работать в CRM.

Для работы понадобится

— компьютер или ноутбук, стабильный интернет, гарнитура

Если вам нравится помогать людям, вы умеете находить общий язык с клиентами и хотите работать удаленно без продаж и холодного поиска — откликайтесь. Будем рады познакомиться!

работа на дому специалист по работе с клиентам менеджер по работе с клиентами специалист поддержки оператор ПК Клиентский сервис Работа онлайн службы техподдержки Менеджер по работе с клиентами Сопровождение продаж Работа с людьми Консультирование клиентов Переговоры Выполнение плановых показателей Выявление потребностей удаленная работа на телефоне работа из дома