Менеджер по работе с пациентами / координатор лечения в стоматологию

Приглашаем в стоматологическую клинику специалиста, который умеет выстраивать доверительные отношения с пациентами и командой.

Если у вас есть опыт в продажах услуг, работе с клиентами, сопровождении сделок или премиальном сервисе - эта вакансия будет вам интересна.

Что вы будете делать:

— встречать новых пациентов и знакомить их с клиникой;

— сопровождать пациента на всех этапах лечения;

— вместе с врачом презентовать план лечения;

— объяснять пациенту варианты лечения понятным языком;

— работать с сомнениями и возражениями;

— возвращаться к пациентам, которые взяли время «подумать»;

— сопровождать пациентов по дорогостоящим направлениям: протезирование, виниры, ортодонтия и т.д.;

— работать с базой пациентов в CRM, вести отчетность.

Вам подойдет эта работа, если вы:

— работали в продажах или клиентском сервисе;

— умеете выявлять потребности, презентовать услуги и работать с возражениями;

— не боитесь обсуждать с клиентом стоимость услуг;

— умеете выстраивать долгосрочные отношения;

— организованны и умеете держать под контролем сразу несколько задач;

— быстро разбираетесь в новой информации;

Опыт работы в медицине или косметологических клиниках будет преимуществом.

Условия:

— первые 2 месяца повышенная фиксированная оплата;

— далее : фиксированная часть + процент от выручки по дорогостоящим услугам;

— график 5/2, с 9:00 до 18:00;

— работа в клинике по адресу: Казань, квартал, проспект Ямашева;

— двухнедельное обучение перед самостоятельным выходом;

— скидки на стоматологическое лечение;

— корпоративные мероприятия для сотрудников.

Это не классическая работа администратора. Координатор лечения напрямую влияет на то, насколько комфортно пациент пройдет путь от первой консультации до начала лечения. Здесь много общения, переговоров, продаж и взаимодействия с врачами.

Подойдет тем, кто хочет развиваться в продажах и клиентском сервисе, но работать не с холодными звонками, а с людьми, которые уже обратились в клинику за решением своей задачи.