Менеджер по подключению и ведению клиентов

KASSIR.RU - динамично развивающаяся Компания, использующая в своей работе новейшие технологии. Мы сотрудничаем с крупнейшими промоутерскими компаниями России и мира, а также являемся официальным билетным оператором событий федерального масштаба.

Мы приглашаем к нам в команду Менеджера по подключению и ведению клиентов билетной платформы Radario.

Задачи:

— Участие в совместных с отделом продаж встречах/ пресейлах клиентов, проведение презентации платформы на основе их потребностей.

— Полное сопровождение клиентов по использованию платформы: подключение, помощь в настройке, онбординг, решение и/ или эскалация возникающих вопросов.

— Постановка задач сотрудникам технической поддержки по подключению, тестированию, отрисовке схем и пр.

— Фиксация потребностей в нереализованном функционале, формирование запросов на доработку.

— Проведение мероприятий по удержанию клиентов, работа с обратной связью клиентов.

— Контроль благополучного использования платформы закрепленными клиентами.

— Возможны командировки по регионам: Поволжье, Центральная Россия, Северо-Запад (~1 командировка в месяц)!

Пожелания к кандидату:

— Высшее образование.

— Опыт работы в диджитал-агентстве или компании-организаторе культурно массовых мероприятий.

— Опыт работы в продажах и обслуживании Saas-решений будет неоспоримым преимуществом.

— Навыки выявления потребностей клиентов и умение строить презентацию на их основе.

— Высокие коммуникативные способности, самостоятельность.

— Готовность к командировкам.

Мы предлагаем:

— Официальное оформление в IT-аккредитованное юридическое лицо.

— Оклад 100 000 руб. gross + квартальная премия при выполнении KPI.

— Гибридный график работы (офис/дом).

— ДМС после прохождения испытательного срока.

— Офис в г. Казань - ул. Толстого, 1 .