Специалист рекламационного сервиса

Обязанности:

— Обработка рекламаций и претензий от собственников, УК, подрядчиков; контроль сроков рассмотрения обращений;

— Подготовка мотивированных ответов на претензии, отправка соответствующих требований подрядным организациям для устранения рекламаций;

— Работа с первичной документацией, проверка корректности заполнения и соответствия нормативным требованиям;

— Работа с юридической документацией (договоры подряда, соглашения о компенсации/досудебном урегулировании);

— Организация и контроль бумажного и электронного документооборота;

— Ведение деловой переписки с клиентами и подрядными организациями;

— Взаимодействие со смежными подразделениями (юр.отдел, сметный отдел, бухгалтерия, тендерный отдел)

Требования:

— Ответственность и ориентация на результат

— Способность работать с большим объемом информации

— Уверенное владение ПК, базовое владение программами: word, excel

— Грамотная устная и письменная речь

— Работа с входящей и исходящей документацией будет плюсом.

Условия:

— График работы:

понедельник - четверг: 8:00 до 17:00;

пятница с 08:00 до 15:45;

суббота, воскресенье - выходные;

— Оформление по ТК РФ с соблюдением всех гарантий и компенсаций;

— Обучение/тренинги для работников компании.

— Полностью официальная заработная плата;

— Офис в центре города;