Консьерж в отель (со знанием английского языка)

Рады объявить об открытии первого в Казани высококлассного мультифункционального комбо-отеля международного уровня «Миллениум Панорама», расположенного на живописном берегу Казанки в непосредственной близости от моста «Миллениум» с великолепным видом на набережную реки Казанка, на ансамбль Казанского Кремля и Центр семьи «Казан» в виде «Чаши». Проект создан в рамках концепции комплексного развития территории архитектурным бюро «Sergey Skuratov architects». В его инфраструктуру входят отели уровня 5— на 146 номеров и уровня 4— на 228 номеров. К услугам гостей уникальная для Казани MICE-площадка, состоящая из трансформируемых конференц-залов с зонами для кофе-брейков общей вместимостью до 600 человек площадью более 1230 м2. Гастрономическое направление представлено круглосуточным лобби-баром, комфортабельной VIP-лаундж зоной и тремя ресторанами различной концепции с летними террасами. Богатая инфраструктура комплекса включает также фитнес-центр с новейшим тренажерным оборудованием, бассейн 25м—9м и акватермальную зону, а также паркинг на более, чем 100 машиномест.

Синергия двух форматов размещения предоставляет гостям «Миллениум Панорама» возможность выбора условий размещения в зависимости от индивидуальных предпочтений и бюджета, а также безусловные преимущества в виде обширного комплекса услуг в комбо-отеле.

Комбо-отель «Миллениум Панорама» – это высокий уровень сервиса в сочетании с концептуальной свободой объекта, сочетающим отели категории 4— и 5—

Мы собираем команду профессионалов, готовых стать частью бренда «Миллениум Панорама» и вместе с нами открывать новую главу в индустрии гостеприимства Казани. Если вы готовы к интересной работе, а также возможности для развития и карьерного роста, тогда мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности:

- Оперативное решение вопросов и запросов гостей, жалоб и конфликтных ситуаций

- Заказ билетов (авиа, ж/д), бронирование столиков в ресторанах, аренда автомобилей

-Консультации гостей по достопримечательностям, транспорту, развлечениям, покупкам и другим вопросам, связанным с пребыванием в городе.

-Организация и контроль комплиментов в номерах, контроль соблюдения стандартов по работе с ВИП гостями, информирование гостей об услугах отеля.

-Обновление информационных стоек, карт города, поддержание связи с другими службами отеля.

Ключевые навыки:

— Деловое общение

— Грамотная устная и письменная речь

— Ответственность, пунктуальность

— Клиентоориентированность

— Знание английского языка (не ниже В1)

— Умение работать в режиме многозадачности

— Опыт работы в аналогичной должности приветствуется

— Знание системы Fidelio приветствуется

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, соцпакет (отпуск, больничный лист, подарки детям);

- График работы 2/2 (Испытательный срок – 3 месяца)

- Корпоративное обучение и тренинги;

- Предоставление униформы (собственная прачечная);

- Питание в столовой для персонала;

- Работа в стабильной компании;