Офис-менеджер

Описание вакансии

Встречать клиентов (приветствие, управление входящим потоком, направление клиентов к нашим специалистам);

Оказывать первичную консультацию (выявить потребности клиентов, проконсультировать по продуктам банка, помочь взять талон на приём к специалистам);

Оказывать помощь на устройствах самообслуживания (например, банкоматы, инфоматы);

Объяснять функционал приложения банка, а также:

установить, ответить на вопросы по приложению, установить web-страницу на главный экран смартфона;

Регулировать количество клиентов в очереди.